to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2023 tarihinde Baby Mall'dan Duux Gator markalı travel sistem bebek arabası aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce, şase üzerine geçme sistemiyle yerleşen anne kucağı ve normal doğum sonrası kullanılan sistemlerden birinin geçme aparatı kırıldı. Bebek arabasının 2 yıl garantisi bulunuyor. 07.07.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve 21 iş günü içinde yapılacağı, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Birkaç kez arayıp mesaj yazmama rağmen, bugün 29.07.2025 tarihinde beni arayarak bebek arabasının tamiri için 750 TL masraf gerektiği belirtildi. Sadece bir geçme kolunun değişimi için bu kadar ücret isteniyorsa, garantinin amacı nedir merak ediyorum. Ayrıca bu tespitin neden 22 gün sürdüğünü de anlamış değilim. Baby Mall'un Ankara İstanbul Yolu şubesinden almıştım. Genel merkezi aradım, kayıt oluşturuldu ve ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ dönüş yapılmadı.
Baby Mall Antalya mağazasından duux hill travel sistem bebek arabası aldık. 1 ay bile olmadan bağlantı kemeri koptu ve garantiye gönderdim. Baby Mall mağazasından bayram sonu gitti 03.07.2023'te teslim ettim. 02.08.2023 ürün hala elime ulaşmadı. Baby Mall'daki çalışanlar UPS transfer merkezinde oldu...
Baby Mall mağazasının online satış uygulamasından duux apex Plus travel sistem bebek arabası satın aldık ve 05.06.2025 tarihinde ürün elime teslim edildi fakat ürünün teknik olarak tekerleğinde bir sıkıntı vardı tekerlek sabitlenmiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve teknik servislerinin nu...
16.05.2025 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Duux Siena Baston markalı bebek arabası aldım. 1 hafta sonra, ürünü doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Değişim talebinde bulunmak için Kurban Bayramı'ndan 1 hafta önce ürünü mağazaya götürdüm. Servise gönderileceğini söylediler. Ancak bayrama 1 hafta olm...
Yaklaşık 1 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden bebek arabası ve beşik aldım. 2 hafta sonra teknik servis personeli kuruluma geldi. Kutudan beşiğin tahta parçası çıkmadı. Teknik servis hafta içi getireceklerini söyledi ancak kimse aramadı. Cuma günü mağazayı aradığımda mağazanın haberi ...
Baby Mall Mavişehir Alışveriş Merkezi şubesinden satın aldığım Duxx Walker Kabin bebek arabasının antrasit modelinde, güneş korumalığında arıza yaşadım. Ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde şubeye teslim ederek servis sürecini başlattım. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu...
Yorumlar