to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Bebek Arabası Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Gecikme
28.11.2023 tarihinde Baby Mall'dan Duux Gator markalı travel sistem bebek arabası aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce, şase üzerine geçme sistemiyle yerleşen anne kucağı ve normal doğum sonrası kullanılan sistemlerden birinin geçme aparatı kırıldı. Bebek arabasının 2 yıl garantisi bulunuyor. 07.07.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve 21 iş günü içinde yapılacağı, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Birkaç kez arayıp mesaj yazmama rağmen, bugün 29.07.2025 tarihinde beni arayarak bebek arabasının tamiri için 750 TL masraf gerektiği belirtildi. Sadece bir geçme kolunun değişimi için bu kadar ücret isteniyorsa, garantinin amacı nedir merak ediyorum. Ayrıca bu tespitin neden 22 gün sürdüğünü de anlamış değilim. Baby Mall'un Ankara İstanbul Yolu şubesinden almıştım. Genel merkezi aradım, kayıt oluşturuldu ve ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ dönüş yapılmadı.
Hiçbir dönüş hiçbir gelişme olmadı. Tüketici haklarınada yazmama rağmen ilgilenilmedi bile.
