Eskişehir Baby Mall Müşteri Hizmetleri

Baby Mall Eskişehir mağazasından duux marka travel sistem bebek arabası satın aldık. Ürünü çok az kullandık. Bebek seyir halindeyken bir anda arkaya ani bir şekilde düşmeye başladı. Mağazaya götürdüm servise yollayacaklarını söylediler. Ürünün garantisi devam ediyordu ama tabii ki de hatayı bizden buldular buna şaşırmadım. Koskoca şirket ürünü satarken 10 takla atıp küçük bir sorunda arkasında durmadı. Ürün servise gitti benden 380 TL ücret talep ettiler mecburen verdik. 1 hafta sonra Baby Mall Eskişehir mağazasından ürününüz hazır teslim alabilirsiniz diye çağrıldım ve ürünü teslim aldım. Daha servis poşetinden çıkartıp ilk kullanışta bebeğimiz yine tehlikeli bir şekilde oturur pozisyondayken birden geriye düştü. Tekrar Eskişehir mağazasına ulaştım. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap bu sizinle servis arasında olan bir şey biz sadece aracıyız oldu. Yani tekrar servise gittiğinde ücret talep edilebileceğini söylediler. Bir an önce bu sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum.