Baby Mall Siparişim Gecikti, Kargo Hâlâ Beklemede

Baby Mall’dan online olarak verdiğim kaydırak ve benzeri ürünler içeren siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 05.02 tarihinde kargoya verilmesi gereken siparişimin kargo tarihi daha sonra 09.02 olarak güncellendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi.

Ts04027834 numaralı siparişim için 1.973,86 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak çözüm bulmaya çalıştım. Görüşmelerde iletişim tarzı gayet iyi olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.