to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Altı Gün Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Ocak’ta Baby Mall internet sitesinden verdiğim ts19015290 numaralı siparişim üzerinden altı gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen sistemde hiçbir hareket göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her defasında siparişimin detaylarının SMS ile tarafıma iletileceği söylendi ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kargoyu istediğim şehirde yaşamadığımı ve yaklaşık bir hafta sonra adreste olamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da dikkate alınmadığımı görüyorum.
Altı gün boyunca ürünle ilgili bilgi vermeyen, kargoya teslim etmeyen bu yaklaşım nedeniyle Baby Mall’den yaptığım alışverişten son derece pişman oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
