Baby Mall Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sorunu

Eray

Baby Mall

24 Mart 2025 20:13

1.108

Yaklaşık 1 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden bebek arabası ve beşik aldım. 2 hafta sonra teknik servis personeli kuruluma geldi. Kutudan beşiğin tahta parçası çıkmadı. Teknik servis hafta içi getireceklerini söyledi ancak kimse aramadı. Cuma günü mağazayı aradığımda mağazanın haberi yoktu, kendi imkanlarımla teknik servise ulaştım. Servis, o hafta ilçeme servis olmadığını belirtti. Pazartesi hatırlatmamı istedi. Salı günü teknik servis beni aradı, tahta parçasını kapının önüne bırakabileceğini söyledi. Ancak, tahta parçasını denememi istedi. Ürünlerin standart ölçüde olduğunu söyledim. Tahta parçası büyük geldi. Teknik servis, tahtayı dükkanda kestiklerini söyledi. Ürünün sıfır paketli olarak teslim edilmesini talep ettim fakat ürünün artık üretilmediğini belirttiler. 60'a 120 ebatlarında beşik önerdiler. Farklı bir mağazadan sıfır ürün temin edilmesini veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim ancak olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Müşteriler ikinci el parçalarla yanıltılıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Baby Mall Mağazasından Alınan Beşiğin Kalitesizliği Ve İletişim Sorunları

Didem

Baby Mall

25 Kasım 2024 13:53

809

Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından almış olduğum anne yanı beşik, 3 ayda dağıldı. İletişime geçtim, video ve fotoğraf istediler; mail attım, 1 ay oldu. Hiçbir dönüş yok. Gerçekten sattıkları ürünün arkasında bu kadar duramayan bir firma. Telefonla tekrar ulaşmak zaten imkansız; g...

Baby Mall Mağazasından Alınan Beşiğin Kalitesizliği Ve İletişim Sorunları

Nurşifa sonuçtan hiç memnun değil

Baby Mall Beşik Kırıldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Nurşifa

Baby Mall

30 Temmuz 2025 11:49

682

Baby Mall'dan aldığım beşik, 3 ay içinde kırıldı. Aradığımızda ilgileneceklerini söylüyorlar ama maalesef ilgilenmiyorlar. Genel merkezden ve Ankara İstanbul Yolu mağazasından telefonlara cevap verilmiyor. Gidip durumu ilettik, ilgileneceklerini söylediler fakat asla hiçbir şey yapılmıyor. Beşiğin d...

Baby Mall Beşik Kırıldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu Şubesi Kargomu Göndermiyor

Enes

Baby Mall

20 Ekim 2023 09:03

2.033

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden Kraft marka bebek arabası ve oto koltuğunu parasını ödeyerek satın aldık. Oto koltuğunu aynı gün teslim alırken, bebek arabasını başka şehirdeki bir şubeden ev adresimize kargolatacaklarını söylediler. Aradan birkaç hafta geçtikten sonra Baby Mall Ankara İst...

Yanlış Renk Bebek Arabası Ve İletişim Eksikliği

Rabia

Baby Mall

19 Kasım 2024 20:32

1.347

Ankara Baby Mall İstanbul yolu şubesinden 02.11.2024 tarihinde ücretini ödeyerek sipariş ettiğimiz bebek arabası yanlış renk teslim edildi. İadesini yaptık, birkaç gün içinde doğru renk geleceği, aranıp bilgi verileceği söylenmesine rağmen dönüş olmadı. Mağazaya gittiğimizde renk stoğu olmadığı erte...

1 Destek

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü