Baby Care Travel Sistem Bebek Arabasında Tekerlek Kaybı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

Baby Care marka travel sistem bebek arabasını yaklaşık 3 ay önce Konya’daki Elif Bebe mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bir tekerleği kayboldu ve yedek parçasının temin edilemediği söylendi.

Mağaza ile görüştüğümde ürünü firmaya göndermem gerektiği, ancak ellerinde yedek parça olmadığı ifade edildi. Daha sonra fabrika ile görüştüğümde de yedek parça temin edilemeyeceği söylendi. 3 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede tekerleğinin kaybolması ve hiçbir şekilde yedek parçasının bulunmaması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni mağdur etti.

Bebek arabamın eksik tekerleğinin orijinal yedek parça ile temin edilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.