Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Çalışan İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
05 Kasım 2025 11:37
1.414

16 Ekim - 20 Ekim tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndan Renault Clio marka araç kiraladım (Rezervasyon No: F1E246). Kiralama sırasında ve aracı teslim ederken defalarca ek sigorta hizmeti için kurumsal fatura talebimi ilettim. Ofis çalışanları faturanın genel merkezden kesileceğini söyledi, ancak 3 Kasım’da tekrar aradığımda E******* isimli personel, müşteriyle iletişimde olması gereken ciddiyetten uzak şekilde, faturanın şahsıma kesileceğini ve kurumsal fatura düzenlenmeyeceğini belirtti. Bu süreçte hem çalışan yaklaşımından hem de halen fatura düzenlenmemesinden dolayı büyük mağduriyet yaşadım.

Toplamda 2400 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve bugüne kadar hiçbir araç kiralama firmasında böyle bir fatura sorunu ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeme rağmen, talebim ciddiye alınmadı ve halen tarafıma kurumsal fatura ulaşmadı.

Kurumsal fatura talebimin yerine getirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda sorun yaşatan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, vergi dairesine şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.

05 Kasım 2025 12:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba Ömer Bey, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.

08 Kasım 2025 14:35

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Selma
11 Eylül 2025 17:16
1.130
bilgim-disinda-ekstra-ucret-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.pdf

Enterprise Haksız Hasar Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Alperen
26 Eylül 2025 15:16
1.490

Europcar Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız İptal Ücreti Kesildi

profile
24 Ağustos 2025 02:04
2.394
Benzer Şikayet Yaz