to read complaints and reviews, or file yours. 
BG Store Online üzerinden erkek çocuk etkinlik montu satın aldım. Ürün bana eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum şehirdeki Bg mağazasından iade veya değişim talep ettim ve talebim onaylandı. İstanbul İstinyePark BG Store şubesine giderek uygun ürün bu...
İstanbul’daki B&G Capacity mağazasından kızımın doğum günü için mavi bir elbise aldım. Tam içime sinmese de kızım beğenmezse değişim yaparım düşüncesiyle, herhangi bir sorun yaşamayacağımı varsayarak ürünü satın aldım. Elbisenin bedeli 4.999 TL olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Kızım karakterl...
Uzun yıllardır B&G mağazasının müşterisiyim. Kızımı büyütürken, şimdi de 10 yaşındaki oğlum için severek alışveriş yaptığım, asla vazgeçmem dediğim bir mağazadan bir gün bu şekilde ayrılacağım aklıma gelmezdi. 01.12.2025 tarihinde Venezia Outlet şubesinde yaşadığım olay, markaya olan tüm bağlılığım...
16.11.2025'de Akbatı AVM’deki BG Store mağazasından Nebati marka, haki renk, 4 yaş, 25FW0NB3716 kodlu çocuk montunu yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Çocuğum montu daha en fazla beş kez giymişken kol kısmındaki logo yerinden söküldü. Ben de ürünü 27.11.2025 tarihinde değişim talebiyle aynı ma...
Yaklaşık 1 yıl önce B&G Store’dan toplam 120 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını severek kullanırken, iki adet altüst takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Lacivert beyaz kareli takım aldığım gün bile boya verdi, sadece bir kez yıkamama rağmen yine yoğun şekilde renk attı. D...
17.10.2025 tarihinde BG Store’un online mağazasından bg1524261 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak toplamda ödediğim 3.747 TL’nin sadece bir kısmı tarafıma iade edildi, 1.279,48 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...
09.11.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’deki B&G Store mağazasından kızım için bere (Stok Kodu: NS24FWT4046), atkı (Stok Kodu: NS24FWT4045) ve eldiven (Stok Kodu: NS24FWT4047) satın aldım ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında internet fiyatlarını kontrol etmemiştim, ancak sonrasın...
17.10.2025 tarihinde BG Store’dan Layette ekru hastane çıkış ürünü siparişi verdim. Siparişim 22.10.2025’te elime ulaştı. Ancak ürün, BG Store’un kendi kutusunda dağılmış, ezilmiş ve yırtık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise battaniyenin kenarında ne olduğu belirsiz, pas lekesine benzer bir...
6.10.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM B&G Store’dan kızım için İgor marka yağmur çizmesi satın aldım (Fatura No: wes2025000005367). Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğinde, kısa süre içinde kızımın ayağında ciddi yara oluştu ve bir daha giymesi mümkün olmadı. Çizmenin bu kadar kısa sürede rahatsızlık v...
4 Eylül’de İstanbul Levent Özdilek Park B&G Store mağazasından 7 yaş kızım için aldığım ayakkabı, sadece okula giderken toplamda 10 gün giyilmesine rağmen 17 gün içinde önden açıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler ve 10 gün sonra “Ürününüz satışa sunulmadan önce g...
20.09.2025 tarihinde Buyaka B&G Store mağazasından kızım için toplam 7.057 TL tutarında çocuk giyim (S-Shirt dahil) alışverişi yaptım. Satın aldığım ürünlerden S-Shirt, kızımda küçük geldiği ve beğenilmediği için aynı gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza personeli, para iadesini...
11 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall B&G Store mağazasında, XS beden olduğum için Guess marka 14 yaş sweatshirtü mağaza içinde denedim. Deneme sırasında satış personeli D**** B***** tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 40 dakika sonra başka bir ürün alırken, sweatshirtte leke ol...
12/08/2025 tarihinde B&G Store mobil uygulaması üzerinden BG5829645 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi herhangi bir gerekçe gösterilmeden 14/08/2025 tarihinde iptal ettiler ve sadece “iade edildi” şeklinde kısa bir mesaj gönderdiler. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi ise 17/08/...
B&G Store İzmir Çeşme Marina mağazasından su Deniz Gözlüğü satın almıştım. Su aldığı için iade ettim 2 hafta önce. Merkeze göndereceğiz dendi. Geçen hafta aradılar mağazamızdan ya da herhangi mağazadan hediye çeki alabilirsiniz diye mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir personel B***** sanırım ismi be...
BG Store’dan oğluma hediye gelen bir ayakkabıyı, henüz birkaç kez ve çok kısa süreli giymiş olmasına rağmen, ön kısmındaki deride oluşan deformasyon nedeniyle markanın itibarı ve kalite anlayışına güvenerek mağazaya götürdüm. Ancak karşılaştığım yaklaşım beni fazlasıyla şaşırttı. Ürünün incelenmede...
B&G Store Forum Mersin AVM hayal kırıklığı. Forum Mersin AVM B&G Store'da üslup sorunu olan saygısız çalışan Mersin Marina'dan yaptığım alışverişi daha yakın olması sebebiyle yasal sınırlar çerçevesinde Forum şubesine iade etmek istedim. Orta yaş üzeri beyaz saçlı kadın personel, gözlerini belerte b...
Forum Trabzon B&G mağazasında Guess marka t-shirt satın aldım. Ürün defolu çıktı ve mağaza yetkilisi T**** Ö***** iade işlemini gerçekleştirmedi. Bu kadar pahalı bir ürün için böyle bir davranışı kabul etmiyorum. Ayrıca mağaza yetkilisinin tutumunu çok kaba bulduğumu belirtmek isterim. Mağduriyetimi...
"Firma tarafından aranmadım ama mağaza ile görüştüm M*** hanım pazartesi günü kesin olarak çözüleceği bilgisini verdi, ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum umarım çözümlenir"
B&G Store Kartal İstMarina mağazasında yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez çekim yapıldı. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal işleminin yapıldığını, bankanın bekletme süreci olabileceğini söylediler. Banka ise böyle bir iptal olsa provizyo...
11.05.2025'te Özdilek AVM B&G Store mağazasından oğlum için toplam da 8.000 liralık alışveriş yaptım. Oğlum pantolonu sadece 1 kez hatta bir kaç saat giymiş olmasına rağmen pantolonda tiftiklenme meydana gelmiştir. İadesi için mağazaya götürdüğüm de belirli bir süre sonra ürünün imalat kaynaklı hat...
Hediye olarak gelen ürünü BG Tema Word mağazasından ayakkabı olarak ayın 17'sinde değiştirdik. Kızım ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra ayaklarının 4-5 yerinde yaralar oluşmaya başladı. Ayakkabının birkaç kullanımda ön burun kısmı çabucak deforme olmaya başladı. Mağazaya götürdüm, on günün sonu...
Trabzon B&G Store den 26.03.2025 tarihinde okul gösterisi için beverly hills Polo Club markalı gri parlak tayt satin aldım. 3 dakikalık gösteride ürünün dizleri soyuldu. Gösteride 3 dakika toplamda 2 saat giyildi bu tayt. Yıkanmadı gösteri sırasında düşmedi yerde sürünmedi. Mağazaya götürdüğümde ayn...
06/05/2025 tarihinde kargoya verilen BG Store'dan yeğenime hediye olarak toplu alışveriş yaptığım ürünler tarafıma gönderilmiyor. Defalarca Kargoiste ulaşmaya çalıştım ama dalga geçer gibi evde olmadığımı iddia ediyorlar. Kurye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyor. Şubeyi aradığımda numaranın k...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden oğluma ilk defa B&G Store markasından alt pantolon aldım. Toplasanız okulda belirli günlerde giymiş olduğu sayı 7-10 defadır. Kısa sürede diz kısmında açılma meydana geldi. 500 küsur lira ödediğim ürünü Trendyol aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat üründen kay...
