to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki bg Çocuk mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 4 parça ürün satın aldım. Bir t-shirtün bedenini depodan getirip direkt poşete koydular, o sırada ürünü mağazada kontrol etmedim. Eve geldiğimde t-shirtü açtığımda üzerinde lekeler olduğunu gördüm.
Lekeli ürünü 03.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüğümde, mağaza müdürü olduğunu ifade eden B*** Hanım, ürünün etiketi dahi koparılmamış olmasına rağmen, “Biz bu şekilde ürün satmış olamayız” diye iade talebimi kabul etmedi. Bölge müdürünü aradığını, ürünü ancak incelemeye gönderebileceğini, bu şekilde direkt iade ya da değişim yapamayacağını söyledi. Kendisi mağaza müdürü olmasına rağmen böyle bir yetkisi olmadığını ifade etti.
Yoğun çalıştığım için aynı mağazaya defalarca gitme imkanım yok, bu yüzden basit bir t-shirt iadesi için bu kadar uğraştırılmak ve müşteri olarak bu şekilde itham edilip geri çevrilmek markaya hiç yakışmadı! Lekeli satılan bu t-shirtün beni yormadan, mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakılmadan, doğrudan iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra markayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Gaziantep Sanko Park AVM’deki BG Store mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde Guess marka pembe bir montu 8.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, fakat hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için mont hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istedi. İade için...
10.07.2024 tarihinde B&G Store Ümraniye Meydan AVM mağazasından 6 aylık kızım için bikini üst ve altı satın aldık. Daha sonrasında eve gelip denediğimizde arka kopça kısmının kapanmadığını, kırık olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 16.07.2024 tarihinde tekrardan ürünün değişimi için mağazaya geldik. ...
21.08.2023 tarihinde Emaar AVM İstanbul Ebebek mağazasından kredi kartı ile 299 TL’ye çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle yaklaşık 1 aydır ...
Ebebek Emaar AVM firmasından bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının kullanımı hoşuma gitmediği için 5 gün sonra iade etmek istedim ve mağazayı arayarak durumu izah ettim. Kutusunu da mağazada bıraktığımı üç defa belirttim ve sorun olmayacağı, kutu mağazada bırakılmışsa iadenin kabul edileceği s...
BG Store Emaar AVM'den aldığım bebek takımı, ilk yıkamada alt tarafının pamuklandığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve karşılaştığım açıklama şu şekildeydi: 'Bu durum bizden kaynaklı değil, kullanıcı hatası.' Ancak biz ürünü kullanmadık. Mağaza çalışanı, 'Daha yeni almışsınız.' dedi. Evet, ku...
Yorumlar