to read complaints and reviews, or file yours. 
B&G Store firmasından 05.03.2026 tarihinde çocuğuma bir mont satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü 08.03.2026 tarihinde kargoyla iade ettim. Kargo takibine göre ürün 10.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 2700 TL civarındaki siparişimin iade işlemi hâlâ g...
11.03.2026 tarihinde B&G Store online alışveriş sitesinden kız çocuk ceket ve kız çocuk pantolon siparişi verdim. Bg2558521 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Ürünler kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde iptal edilmiş görünmüyor, a...
09.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg1935318 numaralı sipariş ile bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürün kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve ürünün firmaya geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Ürün firmaya ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı ta...
B&G Store üzerinden erkek çocuk pantolon ve gömlekten oluşan bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 15 Mart tarihinde bayramda giyilmesi için özellikle erkenden oluşturdum, sipariş numaram bg5953463. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hiçbir işlem görmedi ve kargo aşamasına dahi geçme...
08.03.2026 tarihinde İzmir Forum AVM Kidsmall BG Store mağazasına 8 yaş kız çocuğu için ceket, bluz ve etekten oluşan bir takım almak için gittim. Mağaza müdür yardımcısı, 8 yaş için etek ve bluz olmadığını, sadece ceketin ellerinde bulunduğunu, tüm ürünleri depodan tablet üzerinden sipariş verebile...
BG Store’dan oğlum için almış olduğum ürünün iadesi yapıldı, ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram bg8984271’dir. İade işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen 6 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak gözükmesine karşın, kredi kartıma 6.296,50 TL tutarındaki bedel yatırılmadı. ...
12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...
11.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından Ordu teslimat adresli bg3771871 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içinde çocuk montu, çocuk eşofman altı, çocuk eşofman üstü ve çocuk ceket bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gö...
25 Şubat 2025 tarihinde B&G Store uygulamasından Guess marka bir yelek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeni tekrar sipariş verdim ve ilk aldığım yeleği iade sürecine soktum. Ürün 7 Mart 2025’te adresimden kargo ile alındı ve firmaya ulaştı, sipariş numaram bg2514259, ürün b...
10.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından iki elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişime ait numara BG8726952’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, ne BG Store tar...
B&G üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde verdiğim bg9791474 numaralı siparişimde, 8 yaş grubuna yönelik ürünler için toplam 6.261,31 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin acil olduğunu defalarca iletmeme ve destek talepleri açmama rağmen tarafı...
BG Store uygulamasından 22.01.2026 tarihinde 2.700 TL ödeyerek satın aldığım montu iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün, 4 Mart’ta tx6541571006935 takip kodu ile bgstore Mağazacılık a. Ş.’nin Atatürk Bulvarı Deposite İş Merkezi a1 Blok Kat: 2 No: 212 adresindeki birimine ulaştı. Ancak aradan 11 gün...
"İadem yapıldı"
BG Store internet sitesinden satın aldığım iki adet Guess montu iade etmek üzere gönderdiğim ürünler, 4 Mart’ta firmaya ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bg1157295 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dö...
04.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan BG Store mağazasından banka kartımla üç adet penye takım satın aldım. Aynı gün içinde ürünleri iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen ücret iadem hesabıma geçmedi. Mağaza tarafından iadenin 7 gün içinde yapılacağı söylendi, fa...
9 Mart 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kızım en fazla yarım saat kadar giydi ve AVM’den dışarı bile çıkmadık. Buna rağmen ayakkabının numarasının küçük geldiğini fark edince aynı gün içinde hemen mağazaya geri götürdüm. Mağ...
B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...
25.02.2026 tarihinde BG Store’un online mağazasından toplam 25 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünlerden ikisi kusurlu/defolu çıktı. Bu alışverişimde “3 al 2 öde” kampanyasından da faydalanmıştım. Kusurlu gelen kız çocuk elbiseleri için bire ...
B&G Store Metrogarden AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 5-6 yaş için bir çocuk kayak tulumu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ilk kez kullandığımızda tulumun komple su geçirdiğini ve bazı bölgelerinde aşınmalar oluştuğunu fark ettik. Çocuk için alınan ve kış koşullarına uygun olm...
"Hatalı ürünlerinin arkasında durdukları ve iade aldıkları için teşekkür ederim."
BG Store online mağazasından 10.02.2026 tarihinde bg4695183 numaralı siparişimle toplam 1.809,99 TL ödeyerek ürün satın aldım. Sipariş sonrasında kargo firması Hepsijet, 12.02.2026 tarihinde tarafıma SMS göndererek kargonun o gün elimde olacağını bildirdi. Ertesi gün ise teslim edilmedi ve “tekrar d...
22.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki bg Çocuk mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 4 parça ürün satın aldım. Bir t-shirtün bedenini depodan getirip direkt poşete koydular, o sırada ürünü mağazada kontrol etmedim. Eve geldiğimde t-shirtü açtığımda üzerinde lekeler olduğunu gördüm. L...
Gaziantep Sanko Park AVM’deki BG Store mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde Guess marka pembe bir montu 8.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, fakat hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için mont hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istedi. İade için...
"Merhaba, sorunum ertesi gün çözüldü. İadem gerçekleşti. Tabi keşke bu kadar zor olmasaydı ancak çözüldüğüne sevindim. Teşekkürler."
BG Store internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde bg7138748 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo görevlisi tarafından merkeze geri gönderilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak ücr...