Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Renk Boyayan Kayak Tulumuna İade Talebi

İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Renk Boyayan Kayak Tulumuna İade Talebi
İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Renk Boyayan Kayak Tulumuna İade Talebi
İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Renk Boyayan Kayak Tulumuna İade Talebi
İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Renk Boyayan Kayak Tulumuna İade Talebi
profile
19 Şubat 12:51
149
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Hatalı ürünlerinin arkasında durdukları ve iade aldıkları için teşekkür ederim.”

B&G Store’dan 16.01.2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM mağazasından çocuk kayak tulumu satın aldık. Ürünü 24 Ocak’ta çocuğumuza ilk kez kullandırdık ve tek kullanımda kayak tulumunun su geçirdiğini fark ettik. Hatta çocuğumuz kayak yaparken ürünün üzerinde köpürme tarzında beyazlıklar oluştuğunu gördük. Ürünü çocuğumuzdan çıkardıktan sonra suyun elbisenin iç kısımlarına kadar girdiğini ve tulumun kırmızı renginin çocuğumuzun atletine geçtiğini fark ettik; bu sorunların fotoğraflarını da çektik. Kayak için alınan bir üründe ilk kullanımda bu şekilde su geçirme ve renk atma problemi yaşamak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ürünü Ankara Kentpark AVM’deki B&G Store mağazasına götürerek durumu detaylı şekilde anlattık. Ürün firma tarafından incelenmiş ve tarafımıza, üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği yönünde geri dönüş yapılmıştır. Ancak biz ürünü bizzat kullanırken ciddi şekilde su geçirdiğine, üzerinde köpürme tarzı beyazlıklar oluştuğuna ve renginin çocuğumuzun atletini boyadığına şahit olduk; bu durumun normal olduğunu düşünmüyoruz.

İlk kullanımda bu kadar belirgin sorun gösteren kayak tulumu için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

ilk-kullanimda-su-geciren-ve-renk-boyayan-kayak-tulumuna-iade-talebi-3.jpg
20 Şubat 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Okan
Okan
26 Şubat 19:48

Marka, ürünün incelenmesi için mağazaya bırakmamızı istedi ve biz bıraktık, şu an sonuç bekleniyor.

Okan
Okan
09 Mart 20:46

Hatalı ürünlerinin arkasında durdukları ve iade aldıkları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Temmuz 2024 16:57
1.512
B&G Store Ümraniye Müşteri Mağduriyeti
B&G Store Ümraniye Müşteri Mağduriyeti
B&G Store Ümraniye Müşteri Mağduriyeti

Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
Sümeyye
29 Kasım 2025 22:28
639
Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Hayal Kırıklığı
kusurlu-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonucu-hayal-kirikligi-2.jpg

Bebek Ürünlerinde Boya Sızıntısı Ve Sağlık Riski

profile
10 Şubat 07:09
358
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2023 13:31
899

Ebebek Tulumda Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Merve
20 Aralık 2025 13:30
132
Ebebek Tulumda Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Ebebek Tulumda Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Benzer Şikayet Yaz