Sipariş Takip Ekranı Sadece Sipariş Alındı Diyor, Kargo Bilgisi Eksik

29 Ekim’de bg Sportive’den Shopier üzerinden 725380795 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takip ekranında sürekli sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Satıcıya mesaj atarak durumu defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Ödediğim ürünün akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa tarafıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.