New Balance Ayakkabı Değişiminde Kargo Ücreti Tekrarlaması Ve Gönderim Sorunu

Instagram üzerinden bg Sportive hesabından New Balance 1960r cacao model ayakkabı satın aldım. 23 Ekim’de numara değişimi için ürünü geri gönderdim, 29 Ekim’de iademin onaylandığı ve tekrar kargo ücreti ödeyerek ürünün gönderileceği söylendi. Talep üzerine kargo ücretini tekrar ödedim ve 3–10 iş günü içinde ayakkabının gönderileceği bildirildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her seferinde “bugün kargo çıkışınız yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünüm ortada yok. Sipariş numaram #347906712’dir.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ayakkabı bedelinin ve ikinci kez ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.