Bgsportive'den Faturasız Gönderim Ve Görseldekiyle Uyuşmayan Ayakkabı Şikayeti

Bgsportive adlı firmadan 06.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim Puma babet ayakkabı 22.04.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Ancak gelen ürünün görseldeki ürünle uzaktan yakından ilgisi yoktu, ayrıca ayakkabının lastikleri de oldukça bol ve kullanıma elverişsiz durumdaydı.

Ürünü 1600 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü faturasız gönderdiler ve bu başlı başına bir sorunken, iade talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, üründe sorun olmadığını ve görseldekinin aynısı olduğunu iddia ederek hem ücret iadesini hem de ürün değişimini kesin olarak reddettiler.

Ürünün görseldekiyle uyumlu olmaması, lastiklerinin bol ve sorunlu olması ve faturasız gönderilmesine rağmen iade ya da değişim hakkımı kullandırmayan Bgsportive’den, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da en azından görseldeki ürüne uygun bir değişim yapılmasını talep ediyorum.