Bgsportive'de Teslim Edilmemiş YSL Hırka Ve Geri Ödeme Sorunu

Bgsportive Instagram hesabı üzerinden aylar önce bir sipariş verdim. Ödememi kart ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 865486985. Siparişim zaten geç gönderildi, bir de kargom elime ulaştığında ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ysl hırka gönderilmedi, sadece diğer ürünüm geldi.

Stokta varmış gibi gösterilen bu ürünü bana satmalarına rağmen ellerinde olmadığı ortaya çıktı ve buna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürün için 29 Kasım 2025’ten bugüne kadar Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım. Bana hırka yerine başka bir ürün seçmemi söylediler, ben de bunun üzerine yerine parfüm sipariş etmeyi kabul ettim, ancak bu ürün de gönderilmedi.

23 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne eksik ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Her yazıştığımda tekrar tekrar aynı soruları sorup sipariş numarasını istiyorlar ve “en geç şu gün kargoda olur” diyerek oyalıyorlar, ancak hiçbir sözlerini yerine getirmiyorlar. Hediye olarak siparişe ekleyeceklerini söyledikleri ürünü bile eklemeden, özensiz bir şekilde tek ürün yolladılar.

Sayfalarında süslü paylaşımlar yaparken arka planda müşterilerini bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Aylardır çözülmeyen bu süreç nedeniyle çok mağdur oldum. Eksik gönderilen ysl hırkamın ya da yerine talep ettiğim parfümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.