B&G Sportive'den Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi!

16.12.2025 tarihinde B&G Sportive Instagram sayfası üzerinden toplam dört adet ayakkabı siparişi verdim. 8.117,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 498422584. Bugün 25.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu sormak için Instagram üzerinden firma ile yazıştığımda yoğunluk olduğunu, ürünlerin on iş günü içinde kargoya verileceğini ve hafta sonlarının bu süreye dahil olmadığını söylediler. Ayrıca “en kısa sürede gönderilecek” denmesine rağmen aradan dört gün daha geçti ve hâlâ hiçbir hareket yok. Aynı gün eşime aldığımız başka bir firmanın ürünleri dört gün içinde teslim edilirken, bu siparişin iki haftayı bulmasına rağmen kargoya dahi verilmemiş olması, ellerinde olmayan ürünü sattıkları şüphesini uyandırıyor.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.