İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

28.08.2025 tarihinde azeem prive tekstil ticaret limited ŞİRKETİ'nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim abiye elbise, 3.625 TL ödeyerek İzmir adresime teslim edildi. Ürün elime perşembe günü ulaştı ve aynı gün bedenime uymadığı için iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade talebimin kabul edilmediği ve sadece 3 gün içinde değişim yapılabileceği belirtildi.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Süreci yakından takip edeceğim.

Ürün özel tasarım ya da bedenime özel dikilmedi standart 38 beden, üründe herhangi bir kusur veya hasar olmamasına rağmen, yasal hakkım olan iade seçeneğinin sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram: 5225. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 gün bile geçmeden iade talebimi ilettim. İademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.