Ayzi Giyim Edremit İade Hakkımın Kullandırılmaması

Balıkesir Edremit Menderes Bulvarı üzerinde bulunan Ayzi mağazasından 1150 TL tutarında, bir başkasına hediye etmek üzere bir pantolon satın aldım. Hediye ettiğim kişi pantolonu aynı gün akşam denediğinde, karın bölgesinde torbalanma yaptığını fark ettik ve üründe kusur olduğunu gördük.

Ertesi gün fişle birlikte mağazaya giderek pantolonun iadesini talep ettim. Mağaza ise kusurlu ürünü iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Mağaza içinde beğendiğim başka bir ürün olmadığını belirttiğimde ise “kalsın, başka zaman alırsınız” şeklinde bir açıklama yaptılar ve iade talebimi reddettiler.

Kısa sürede fark edilen bu kusura rağmen iade hakkımın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Kusurlu ürünün bedel iadesinin yapılmasını ve bu süreçte mağazada karşılaştığım yaklaşımın yetkililer tarafından incelenmesini talep ediyorum.