to read complaints and reviews, or file yours. 
Askı Boutique’ten yaklaşık 20 gün önce kart ile satın aldığım pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen ürünün ipleri çekti ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim, bana firmaya gönderileceği söylendi.
Kısa bir süre sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün firma tarafından reddedildiğini, herhangi bir işlem yapılmayacağını ve “gelin ürününüzü alın” denilerek ilgilenmediklerini belirttiler. Ürünümün neden reddedildiğine dair yazılı bir belge, rapor veya inceleme sonucu talep ettiğimde ise başta verileceği söylenmesine rağmen şu anda herhangi bir belge vermeyeceklerini ifade ettiler. Hem ürünümde meydana gelen sorun hem de çalışanların “ilgilenmiyoruz, gelin ürünü alın” tarzındaki kaba ve ilgisiz üslubu beni oldukça mağdur etti.
Ben, sorunlu ürünümle ilgili inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve ayıplı ürün için ücret iadesi ya da değişim hakkımdan birinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.
Ümraniye’deki Vesna Design mağazasından geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece etiketi söküp denedikten sonra kumaşında yırtık ve sökük olduğunu fark ettim. Defolu çıktığı için pantolonu mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim anca...
Samsey Giyim’in Instagram hesabı üzerinden eşim bana AS03 kodlu bir pantolon satın aldı. Ürünü faturası ile birlikte 16 Temmuz’da teslim aldık fakat ben şehir dışında olduğum için pantolonu ilk defa 5 Ağustos’ta giyebildim. Pantolonun bedeni küçük veya kısa değildi, fakat sadece bir kez giydiğimde a...
B**** S***** şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce 2.500 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Pantolonu bir ay bile kullanmadan her yerinde yoğun tüylenme oluştu. 28 Mart’ta ürünü şubeye götürdüm, incelemeye gideceği ve en geç 14 gün içinde (hafta sonu hariç) dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçm...
Yorumlar