Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız SMS Ücreti Kesildi

profile
27 Temmuz 2025 22:47
539

Aytemiz firmasının uygulamasındaki hata nedeniyle hesaba giriş yapabilmek için talep edilen ve sistem hatası nedeniyle tekrar tekrar giriş denemesi yapmak zorunda kaldığım mesaj gönderimlerini, firmanın Temmuz ayı faturasında iki kez SMS mesaj ücreti kestiğini fark ettim. Uygulamadaki genel bir hatadan ötürü müşterilere SMS ücreti yansıtmak hiçbir şekilde etik bir hareket tarzı değil. Aytemiz gibi büyük bir firmaya yakışmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

uygulama-hatasi-nedeniyle-haksiz-sms-ucreti-kesildi-1.jpg
27 Temmuz 2025 23:36 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

29 Temmuz 2025 09:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 29.07.2024 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytemiz Akaryakıt Fatura Kesilmiş Olduğu Halde Ödeme Alamadım

profile
21 Haziran 2024 19:53
668
Aytemiz Akaryakıt Fatura Kesilmiş Olduğu Halde Ödeme Alamadım

Aytemiz İstasyonunda Kartım Kopyalandı, 8 Bin TL Zarara Uğradım

profile
14 Ağustos 2025 15:04
1.391
4
Halilibrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halilibrahim
11 Haziran 2025 16:52
937
"İlgi için teşekkürler"
Opet Mobil Uygulama İle Yakıt Ödemesi Tam Bir Çile

profile
Hamit
28 Temmuz 2025 22:29
768
Benzer Şikayet Yaz