to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Çift Çekim Sonrası Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
09.07.2026 tarihinde Aytemiz Petrol istasyonundan 1.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında görevli personel, sehven kredi kartımdan iki kez 1.000 TL çekim yaptı. Durumu fark ettiğinde işlemin hatalı olduğunu söyleyerek fazla çekilen 1.000 TL’lik işlemi iptal ettiğini ve kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini belirtti.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar istasyona giderek durumu bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla, iadesi yapılmayan 1.000 TL karşılığında yakıt almak istediğimi ilettim. Ancak bu talebim de herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi.
Hatalı işlemin zamanında sonuçlandırılmaması ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hatalı tahsil edilen 1.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size destek olabilmemiz için 07:00/00:00 hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
