Eski Ve Yavaş Ödeme Sistemi Müşteriyi Zaman Kaybına Ve Güvensizliğe Sürüyor

Aytemiz Merense Petrol Topçular şubesinde kullanılan son derece eski ve yavaş sistem nedeniyle özellikle kredi kartı ile ödemelerde sürekli sıkıntı yaşıyorum. 21 Şubat’ta yaptığım alışverişte de yine aynı sorunla karşılaştım; ödeme esnasında sistemin yavaşlığı ve aksaması sebebiyle gereğinden fazla beklemek zorunda kaldım. Bu yavaş ve eski sistem yüzünden her gelişimde aynı problemi yaşamam, hem zaman kaybına hem de ödeme sırasında güvensizlik ve huzursuzluk hissetmeme neden oluyor. Kasanın çalışanlardan ayrı bir yerde tutulması ve bu eski düzenin hâlâ sürmesi de müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Ayrıca C**** Hanım isimli yetkili, her gün kasada 1.999 TL açık olduğunu söyleyerek bunun benden kaynaklandığını, maaşımdan kesileceğini ifade ediyor. Ancak kasanın ayrı bir yerde tutulması ve sistemin bu kadar eski ve sağlıksız işlemesi nedeniyle açıkların gerçekten benden mi kaynaklandığını, yoksa başka birinden ya da sistem hatasından mı doğduğunu bilmem mümkün değil. Bu durum beni hem maddi açıdan tedirgin ediyor hem de psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Topçular şubesindeki ödeme ve kasa sisteminin güncellenerek daha hızlı, güvenli ve çağdaş bir yapıya kavuşturulmasını, kasa işleyişinin şeffaflaştırılmasını ve kasadaki açıklarla ilgili çalışanların haksız yere sorumlu tutulmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.