to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Bodrum İslamhaneleri’indeki Aytemiz istasyonunun marketinden eşimle birlikte yaklaşık 606 TL’lik (cips, içecek, gofret vb.) alışveriş yaptık. Evimize yakın olduğu için yanıma sadece kredi kartımı almıştım, cep telefonumuzu bile almadık. Kasada ödeme aşamasında kartım nedense çekim yapmadı.
Bu esnada kasada duran kadın personelin tavırları ve bakışları bizi oldukça rahatsız etti. Kartın çekmemesi herkesin başına gelebilecek bir durum ve bu yüzden utanacak bir şey yapmadığımızı düşünüyoruz. Buna rağmen çalışan, yardımcı olmak adına hiçbir çaba göstermedi. Başka bir pos cihazı ile denenmesini rica ettiğimde de “bizim pos’larda sorun yok” şeklinde tersleyici bir cevap aldım.
Sonuç olarak kasadan geçirilmiş ürünleri bırakmak zorunda kaldık ve kasiyer elimizden poşeti alırken bile tavırlı, saygısız bir üslup içindeydi. Bu davranışın nedenini anlayamadık ve kendimizi değersiz hissettik. Müşteriye karşı böyle bir yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Aytemiz’den, özellikle bu istasyondaki personelin müşterilere karşı daha güler yüzlü, anlayışlı ve saygılı olması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, çalışanların karşısındakinin bir insan olduğunu unutmadan iletişim kurmasını sağlamasını talep ediyorum.
Aytemiz Petrol Şemsi Şubesi’ne aracımla yakıt almak için gittiğimde, hiçbir saygısızlık ya da üslupsuzlukta bulunmamama rağmen çalışan kişiden son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Kartım yanımda olmadığı için kendi banka uygulamam üzerinden QR ile ödeme yapacağımı söyledim; ancak gör...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Antalya Serik’teki Aytemiz Akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Ödeme yapmak için içeriye girdim, 61 yaşındayım ve kart şifremi hatırlayamadığım için kartımı masada bırakıp arabaya dönerek eşimden şifreyi öğrenmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 dakika sonra ...
09.2025 günü saat 15.30-16.00 arasında Bitlis/Güroymak’taki Aytemiz istasyonunda araç yıkama istasyonunu kullanmak istedim. Su ve köpük kullanımı için ayrı ayrı 35 TL fiyat belirtildi, ancak kartla ödeme yapmak istediğimde her birinin fiyatının 40 TL olacağı söylendi. Nedenini sorduğumda herhangi bi...
2025 10 Mart saat 01.13 alışveriş yapmak için Sarıyer/İstinye bayırında bulunan Aytemiz şubesinin market bölümüne girdim. Alışverişimi tamamlayıp kasa bölümüne geldiğimde kasiyer beyefendi tenezzül edip yüzümüze bile bakmadı. Elinde telefonla oyalanırken aldığım ürünlerin barkodlarını okuttu, ödemem...
Yorumlar