Aytemiz Mobil Uygulamasında Ödeme Tamamlanamıyor Ve İndirim Kampanyaları Çalışmıyor

Antalya Kepez bölgesindeki farklı Aytemiz istasyonlarında yaklaşık 2 aydır Aytemiz mobil uygulaması üzerinden yakıt alımı sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinde yapılan akaryakıt alımlarında taahhüt edilen %3 indirim kampanyasından faydalanmak için ödemeyi uygulama üzerinden yapmak istediğimde, banka onay adımları sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen Aytemiz uygulaması donuyor ve açılmıyor, ödeme süreci sağlıklı tamamlanamıyor.

Bu sorunu birkaç farklı Aytemiz istasyonunda denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. İstasyondaki yetkililer de başka müşterilerde de aynı sorunun olduğunu, uygulamanın bozuk olduğunu söylediler. Ayrıca Sompo Sigorta ile Aytemiz arasındaki, Sompo müşterilerine özel ayrı bir kampanya kapsamında sunulan %3,5 indirim kodu da Aytemiz uygulamasında çalışmıyor ve bu kampanyadan da yararlanamıyorum.

Aytemiz uygulamasına kayıtlı adım M***** A****, telefon numaram 0551********67’dir. Araç plakam 07 bnj 520 olup, bu plaka üzerinden son dönemde yaptığım yakıt alımları sistemlerinizden rahatlıkla görülebilir. Uygulamanızdaki aksaklık nedeniyle gerçekleşmeyen, taahhüt ettiğiniz %3 indirim kampanyası ile Sompo Sigorta müşterilerine özel %3,5 indirim kampanyasından doğan fiyat farklarının tarafıma iade edilmesini ve uygulamanın her iki kampanya da sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.