Opet Mobil Pay Kampanyasında %5 İade Gelmedi!

Opet’in mobil uygulamasında yer alan “Pay ile öde, %5 indirim kazan” kampanyasından yararlanmak için dün akşam Opet Mobil Pay ile yaklaşık 2000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlemi tamamlamama rağmen, beklediğim yaklaşık 100 TL tutarındaki %5 iade hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Daha önce aynı kampanyadan defaatle sorunsuz şekilde iade almışken, son dönemde artık bu iadeleri alamıyorum. İşlemi yaptığım istasyonun adını hatırlamıyorum ancak bunun kampanya açısından fark etmemesi gerektiğini düşünüyorum. İşlem sırasında kullandığım telefon numaram 5415772*** olup, bu numara üzerinden işlem detaylarıma ulaşılabilir.

Kampanya şartlarını okudum ve tüm koşullara uyduğuma inanıyorum. Buna rağmen iade gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin yapılması gerektiği bilgisi verildi, ancak hala herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim kampanya iadesinin bir an önce yapılmasını ve kampanyanın neden devreye girmediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Daha önce aynı kampanyadan aldığım iadeleri gösteren ekran görüntülerini de durumu daha net anlatabilmek için şikayetime ekliyorum.