Aytemiz İstasyonunda Öncelik İhlali Ve Kaba Personel Davranışı
31 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Ordu Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Aytemiz istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Araçların sırayla benzine alınmasını beklerken, sıranın bana gelmiş olmasına rağmen, benim arkamdan gelen bir araç pompaya alındı ve ben beklemeye devam etmek zorunda kaldım.
Bunun üzerine istasyon çalışanına önce benim geldiğimi ve neden arkamdaki aracın alındığını sorduğumda, son derece kaba ve alaycı bir üslupla “Ben el ettim, siz görmediniz” şeklinde bir cevap aldım. Dalga geçer gibi bir yüz ifadesiyle aynı şeyi tekrar edip üstüne çıkmaya çalıştı, sesini yükseltti ve bana karşı yanlış, saygısız bir üslup kullandı. Ben de kendisine el etse mutlaka göreceğimi, el etmediğini söylediğimde ise yine aynı tavrı sürdürdü.
Boşuna bekliyormuşum hissi yaşadım; sırada olmama rağmen arkamdaki aracın alınması ve ardından bu şekilde karşılık verilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Ayrıca olayı kendi arkadaşlarına alaycı bir şekilde anlatması, araya girip “Siz beni çağırmadınız” dediğimde tekrar üzerime gelmesi iletişim konusunda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu istasyondaki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle bu olayda bana karşı saygısız davranan personel hakkında gereken cezai işlemin uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi















