Aytemiz Esenboğa’da Jeton Yok Deyip Müşteriyi Yönlendiren Çalışanlar
Ankara/Esenboğa Mahallesi Aytemiz Petrol Ofisi'nde 07.08.2026 akşam saat 21:40'da motosikletimi yıkamak için iki adet Jeton istedim. Bir tanesi kaldı, diğerinde yok dedi. Neden dedim, yok dedi; böyle bir şey olamaz. Araçlar yıkama yapıyor, Jeton kutusundan alabilirsiniz; yok diye bir şey söz konusu olamaz. Şef müdür "anahtar yok" dedi, "arayın lütfen" dedim, aradı, açan yok dedi. Yakınlarda oturuyorum, bir saat içinde geleceğimi, motorumu yıkamam gerektiğini söyledim; tamam dedi. Tekrar gittiğimde yıkamayı saat 22:00'de kapattıklarını belirtti. Jetonları toplayıp kasaya götürmemişler. Arkadaşa geleceğimi söyledim. 21:40'da gittiğimde kask kameramda video mevcut ve o çalışan, "arkadaşa gerekli yerlere şikayet edeceğimi" söylediğimde "edebilirsin, sıkıntı yok" dedi. Kendilerinden emin konuşma üslubu maalesef bu kadar duyarsız bir işletme olamaz. Her gün 23:00‑24:00 saatlerine kadar araç yıkanan yerde Jeton yok diye yıkama kafalarına göre kapatıyor. Bu işletmenin müdürü, şefi sorumsuz. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim. Bu arada ilk Jeton isteme videosu kask kameramda kayıttaydı ve mevcut. Jeton yok diye müşteriyi yollama anını sosyal medyada yayınlayacağım; geri dönüşleri affedilebilir ve sorun çözülmez ise.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi














