Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aytemiz Esenboğa’da Jeton Yok Deyip Müşteriyi Yönlendiren Çalışanlar

117

Ankara/Esenboğa Mahallesi Aytemiz Petrol Ofisi'nde 07.08.2026 akşam saat 21:40'da motosikletimi yıkamak için iki adet Jeton istedim. Bir tanesi kaldı, diğerinde yok dedi. Neden dedim, yok dedi; böyle bir şey olamaz. Araçlar yıkama yapıyor, Jeton kutusundan alabilirsiniz; yok diye bir şey söz konusu olamaz. Şef müdür "anahtar yok" dedi, "arayın lütfen" dedim, aradı, açan yok dedi. Yakınlarda oturuyorum, bir saat içinde geleceğimi, motorumu yıkamam gerektiğini söyledim; tamam dedi. Tekrar gittiğimde yıkamayı saat 22:00'de kapattıklarını belirtti. Jetonları toplayıp kasaya götürmemişler. Arkadaşa geleceğimi söyledim. 21:40'da gittiğimde kask kameramda video mevcut ve o çalışan, "arkadaşa gerekli yerlere şikayet edeceğimi" söylediğimde "edebilirsin, sıkıntı yok" dedi. Kendilerinden emin konuşma üslubu maalesef bu kadar duyarsız bir işletme olamaz. Her gün 23:00‑24:00 saatlerine kadar araç yıkanan yerde Jeton yok diye yıkama kafalarına göre kapatıyor. Bu işletmenin müdürü, şefi sorumsuz. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim. Bu arada ilk Jeton isteme videosu kask kameramda kayıttaydı ve mevcut. Jeton yok diye müşteriyi yollama anını sosyal medyada yayınlayacağım; geri dönüşleri affedilebilir ve sorun çözülmez ise.

8 Ağustos 21:02 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

10 Ağustos 15:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili sizinle 10.08. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aytemiz Akaryakıt Kullanılmayan Hizmete Ücret İstenmesi

27 Şubat 2024 16:331.069

24.02.2024 cumartesi günü adar akaryakıt Aytemiz Gaziosmanpaşa da aracımı y...

Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

1 Temmuz 2025 23:031.862

Ödemiş Giriş Petrol Ofisi'nde araç yıkama bölümü için iki adet jeton aldım. Yıkama ve köpük satış reyonundaki personel, ...

Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Aytemiz Akaryakıt Dalaman İstasyonunda Çalışanların Kaba Davranışıyla Karşılaştım

20 Temmuz 2025 15:291.503

Aytemiz Dalaman yakıt istasyonuna aracımı yıkamak için gittim. İki adet jeton aldım. Jetonu kullanmadan önce, aracım çok...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aytemiz Akaryakıt'tan Alınan Motorinde Su Karışımı

AytemizAkaryakıt'tan Alınan Motorinde Su Karışımı

Profil fotoğrafı
Mesut
Aytemiz Akaryakıt Yakıtta Sorun Var!

Aytemiz AkaryakıtYakıtta Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Burak
Aytemiz Akaryakıt Lavaboları 2 Aydır Kullanılmaz Durumda!

Aytemiz AkaryakıtLavaboları 2 Aydır Kullanılmaz Durumda!

Profil fotoğrafı
Osman
Aytemiz Akaryakıt Plaka Olmasına Rağmen ATV Olduğu İçin Benzin Vermiyor

Aytemiz AkaryakıtPlaka Olmasına Rağmen ATV Olduğu İçin Benzin Vermiyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Aytemiz Akaryakıt Türk Bayrağı Değişimi Yapılmalı!

Aytemiz AkaryakıtTürk Bayrağı Değişimi Yapılmalı!

Profil fotoğrafı
Sinem

Öne ÇıkanKonular