Aytemiz Akaryakıt İstasyonunda Yanlış Yakıt Ölçümü Ve Haksız Ücretlendirme

18 Nisan 2026 tarihinde, saat 20:48 civarında İzmir Buca’daki Aytemiz istasyonundan motorin yakıt alımı yaptım. Aracımı sabah tam depo olacak şekilde doldurmuş ve sadece 37 km yol yapmıştım. Alışkanlığım gereği depoyu tekrar doldurmak için istasyona girdiğimde, depo dolduğunda 6 litreden az fazla yakıt aldığını gördüm ve buna şaşırdım. İstasyondan ayrıldıktan sonra yakıt göstergemin aynı yerde kaldığını fark ettim.

Aracı uygun bir yere çekip depoyu açıp aracı salladığımda, yakıt seviyesinin aşağıda kaldığını net bir şekilde gördüm. Bunun üzerine tekrar istasyona geri döndüm; ancak görevli personel aracımda bakım yapmam gerektiğini, kendilerinde hiçbir hata olmadığını, mesafeye göre fazla yakıt tüketmiş olabileceğini söyledi. İbrenin zamanla yükseleceği ve full dolum yapıldığı söylendi. Oysa ki ben zaten bir süre beklemiştim ve ibrede hiçbir değişim olmamıştı.

Bunun üzerine yeniden dolum yapılmasını talep ettim ve aracım “full” denilen depoya 2 litreden fazla yakıt daha aldı. Bu esnada yakıtın bir kısmı da köpürerek yere aktı; buna rağmen yine araçta kusur olduğu, pompa tabancasının okuma yapmadığı, depomun da arızalı olduğu belirtilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi ve bu yakıtı da küsuratına kadar ödemek zorunda bırakıldım. 37 km’lik yolda hiçbir Doblo aracın 8 litreden fazla dizel yakıt tüketmesi mantıklı değildir; yakıtın köpürdüğünü düşünüyorum. Ortada açık bir yanlışlık veya haksızlık olduğu çok açıktır. Yıllardır Aytemiz’den iki aracıma yakıt alan biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve açıkçası maddi olarak mağduriyet yaşadım.

Aytemiz’den talebim, İzmir Buca istasyonunda yakıt aldığım pompanın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesi, tarafıma ödetilen fazla yakıt bedelinin iadesi ve yaşanan olayla ilgili istasyondan yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Zor şartlarda geçinen bir tüketici olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.