Aytek Teknik Hırdavat Yanlış Gönderilen Ürünler

Aytek Hırdavat’ın kendi web sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde 202512231020-710A7 numaralı siparişle m12 1.25 helicoil ve m12 1.25 helicoil kılavuzu satın aldım. İlk gönderimde hem helicoil hem de kılavuz yanlış gönderildi. Daha sonra defalarca aramam sonucunda sadece kılavuzun doğru olanını gönderdiler.

Doğru kılavuz elime ulaştığında, bu kez helicoil’in de yanlış olduğunu tespit ettim ve bunu hem e‑posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdim. Buna rağmen helicoil için ne değişim ne de para iadesi yapıldı, telefonla aradığımda da telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen helicoil yüzünden iş kaybı yaşadım, atölyemdeki cihazımı tamir edemediğim için yeni cihaz da alamadım ve maddi zarara uğradım. Yanlış gönderilen helicoil ürününün acilen doğru ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.