İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi gecikmesi: 6 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 8 gün ile 1 ay arasında hesaba yatmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hırdavatbulurum
Hırdavatbulurum
Şikayetler
46 şikayet
Hırdavatbulurum Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Hırdavatbulurum için açılan 12 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar iade edilen veya iptal edilen ürünlerin bedellerinin bir aya kadar geri ödenmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %50'si iade süreçlerindeki aksamalara odaklanırken, %25'lik dilimde eksik veya yanlış ürün teslimatı bildiriliyor. Geri kalan bildirimlerde ise siparişlerin 40 güne varan sürelerle ertelendiği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Sipariş Teslimatında Ürün ve Model Hataları
- Eksik veya yanlış teslimat: 3 şikayette siparişten düşük model ürün gönderildiği veya bağlantı parçalarının eksik olduğu aktarılıyor.
Teslimat Süreçleri ve İletişim Sorunları
- Sürekli erteleme: 2 şikayette teslimat tarihinin sürekli ertelendiği ve ürünlerin 40 güne kadar ulaşmadığı belirtiliyor.
Hırdavatbulurum Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Beni arayıp yanlışlığı telafi edeceklerini bildirdiler teşekkürler
Firma hemen ilgilendi, sorunum çözüldü, kendilerine teşekkür ederim.
Marka ile başlarda iletişim zorluğu oldu. Daha sonra ücret iade kısmında düzgün iletişim kurup işi hızlandırdılar yardımcı oldular. Sorun çözüldü.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
İptal Edilen Siparişten Alınan 11.500 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi
13 Ağustos 15:314
Hırdavatbulurum adlı internet sitesinden 04.08.2026 tarihinde somun sıkma makinesi siparişi verdim. Ürün stokta olmaması...na rağmen kredi kartımdan Paytr altyapısı üzerinden 11.500 TL tahsilat yapıldı ve siparişim daha sonra iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen neredeyse iki hafta olmasına k
Hırdavatbulurum Kredi Kartımdan Çekilen Ücret Ürün Kargoya Çıkmadı
9 Ağustos 07:5227
07.08.2026 tarihinde Hırdavatbulurum adlı siteden Tulsan süt sağma makinesi siparişi verdim. Hb0921 numaralı bu sipariş ...için kredi kartımdan 13.640 TL tahsil edildi ancak ne tarafıma fatura kesildi ne de ürün kargoya verildi. Durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm.
1
Eksik Gönderilen Hırdavat Ürünleri İçin 259,49 TL İade Bekleniyor
22 Temmuz 19:20191
24.06.2026 tarihinde Hırdavatbulurum firması üzerinden delme ucu ve bazı hırdavat ürünlerini içeren bir sipariş verdim. ...Teslimat sonrasında paketi kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan ürünlerden bazıları eksik gönderilmiş olmasına rağmen, eksik kalan ürünlerin bedeli olan 259,49 TL tarafıma iade
Fatura Kesilmediği İçin İade İşlemi Durdu
10 Temmuz 18:13384
Hırdavat Bulurum internet sitesinden 2 Temmuz tarihinde içinde pense de olan ve toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarında bir... alışveriş yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaram #HB0181’dir. Firma ürünleri iade edebilmem için bana bir iade kodu verdi, ancak iade faturamızı kesmedikleri için ürünleri kargoy
4
Çözüldü
Hırdavat Bulurum'dan Aldığım Makinenin İade Sonrası Para İadesi Hesaba Yansımadı
17 Nisan 15:511.106
Hırdavat Bulurum internet sitesi üzerinden plastik kaynak makinesi satın al...dım ve ürün için 2.184 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma
İade Edilen Ürün İçin Ödeme Gelmedi
11 Nisan 00:13930
Hırdavatbulurum.com internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde İzeltaş Kurbağacık Anahtarı satın aldım. Ürünü iade e...tmek için verilen iade kodu ile Mersin’den kargoya teslim ettim ve ürün 18’inde firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş num
+1
1
40 Gün Süren Gecikme, Yanlış Ürün Ve Yetersiz İade Şikayetim
10 Nisan 20:421.024
Hırdavat Bulurum üzerinden 1 adet gdx 18v-200C ve 2 adet gws 18v-8 taş motoru siparişi verdim. Ödemeyi toplam 31.000 TL ...olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, “geri gönderin, d
1
Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
7 Nisan 17:27611
Ürün satın aldım ne ürün gönderildi ne param iade edildi defalarca aramama rağmen hala bir gelişme yok muhatap yok burad...an ürün almayın pişman olursunuz bugünde görüştüm kargoda diyorlar iptal edilmiş dendi sonra para iadesi sağlandı desiler oyalayıp duruyorlar nasıl insanlar anlamıyorum
4
Çözüldü
Eksik Gider Bağlantı Parçası Ve Faturasız Dalgıç Pompa Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
2 Nisan 10:54758
"Teşekkürler"
Hırdavatbulurum Kahramanmaraş şubesinden 30.03.2026 tarihinde es30169 sipar...iş kodu ile dalgıç pompa satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pompanın gide
4
Çözüldü
Yanıtsız Müşteri Desteği Ve Yanlış Model Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve Fatura Talebi
24 Mart 17:46710
"Marka ile başlarda iletişim zorluğu oldu. Daha sonra ücret iade kısmında düzgün iletişim kurup işi hızlandırdılar yardımcı oldular. Sorun çözüldü."
5
Çözüldü
İlan Edilen Vade Farksız Taksit Uygulanmadı Ve İade Süreci Şeffaf Değil
16 Mart 22:10925
16.03.2026 tarihinde Hirdavatbulurum.com üzerinden 7.600 TL tutarında, es89...644 numaralı siparişi kredi kartımla İzmir’den verdim. Sitenin ana sayfasın
1
İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi
5 Şubat 19:541.343
16.01.2026 tarihinde Hırdavatbulurum üzerinden 53261 numaralı sipariş ile Oregon 34 diş 3/8 zincir siparişi verdim. Daha... sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürün kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün Yurtiçi Kargo ile 400487899952 takip numarasıyla kargoya verild
4
Çözüldü
3 Şubat 20:5052
"Sitelerinde altyapı çalışması nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade edip, istediğim ürünü sevkettiklerini mesajla ilettiler"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
İki Kez Çekilen Ücretin İadesi Ve Sipariş Oluşmayan Teknik Sorunun İncelenmesi
27 Aralık 2025 23:351.056
27 Aralık 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Hırdavatbulurum.com sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak mor LED ışık... satın almak istedim. Ödeme ekranında QNB bankası kart bilgilerimi girdikten sonra sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Sipariş oluşmadığını görünce işlemi tekrar denedim, yin
5
Çözüldü
2 Aralık 2025 23:5425
"Firma hemen ilgilendi, sorunum çözüldü, kendilerine teşekkür ederim."
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Kasım 2025 19:1522
"Beni arayıp yanlışlığı telafi edeceklerini bildirdiler teşekkürler"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Ağustos 2025 10:0130
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 2025 23:4221
Buğrahan şikayetini yayından kaldırdı
1
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Temmuz 2025 10:292.036
"Teşekkürler sorun çözüldü"
1
Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Gönderilmedi
10 Temmuz 2025 13:112.482
Hırdavatbulurum sitesinden alışveriş yaptım. Saat 12:00 kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanır yazısına inanarak.... Lakin 2. Gün hala siparişimin kargo edilmedi. Siteden ne durumda olduğuda belli değil. Aynı gün kargo yapmayacaksınız neden o şekilde tüketiciyi yanıltıyorsunuz.
5
Çözüldü
21 Haziran 2025 09:36359
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Ürün, Zorlaştırılan İade Ve Müşteriye Yönelik Haksız Tutum
2 Haziran 2025 17:112.691
Hırdavatbulurum sitesinden aldığım dekupaj testereyi köyde yaşayan yaşlı bir amca için sipariş ettim. Ancak yanlış ürün ...gönderdiler. Ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve sanki hata bende gibi davrandılar. İade için köye gitmem gerektiğini belirttim, ancak bana belli bir gün vermem gerektiğini
5
Çözüldü
Ürünün Açılmış Olabileceği Şüphesi Ve Garanti Belgesinin Eksikliği
29 Nisan 2025 20:162.746
"Hırdavatbulurum sitesinden aldığım Bosch gst 8000 e Dekupaj testere ile ilgili sorunum. Hırdavatbulurum tarafından çözülmüştür. İlgilerine teşekkür ederim. Aydın ç***"
1
Ürün Tedarik Edilemiyor Ve Ücret İadesi Sorunu
10 Mart 2025 17:113.323
Hırdavatbulurum'dan 21 Şubat'ta 2 adet 3" İzeltaş maşalı boru anahtarı aldım. 10 Mart'ta ürünün tedarik edilemediği ve ü...cret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Bu süreçte kredi kartı ekstresini ödedim ve bu durumu kabul etmiyorum.
İletişim
- Yavuz Selim mah. 73073.Sk No:34, Dulkadiroğlu, Kahramanmaraş, 46080
- +905067091872
- [email protected]