to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi, Gönderilmeyen Tişört Ücretinin İadesi Gerekli
14 Mayıs’ta Ayşenur Dinçer Butik’ten puantiyeli kahverengi bir elbise sipariş verdim. Beden uymadığı için iade talebinde bulunduğumda, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler ve bana kupon kodu verildi.
Bu kupon koduyla 9 Haziran’da tekrar bir elbise ve bir t-shirt sipariş ettim. Toplamda 1.960 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişteki t-shirt hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, tişörtün ücret iadesini yapacaklarını söylediler fakat bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ayrıca ikinci siparişte gelen elbiseyi de beğenmediğim için iade etmek istedim, yine ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve sadece kupon seçeneği sunuldu. Böylece bu butikten ne alırsanız alın, ürünleri indirimli gösterip iade hakkını fiilen ortadan kaldırdıklarını, müşteriyi sürekli kupon kullanmaya ve parasını bu butik üzerinden harcamaya zorladıklarını düşünüyorum.
İndirimli de olsa, gönderilmeyen ürünün ücretinin derhal tarafıma iadesini, elbiseler için de yasal haklarım çerçevesinde iade veya en azından ücret iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Bir daha bu butik üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
