to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyesi İadesi Kabul Edilmedi, Ürün Tekrar Gönderildi
23.07.2026 tarihinde Aygaz internet sitesinden bir kamp sandalyesi siparişi verdim, ürün 25.07.2026’da tarafıma teslim edildi. Sandalyeyi beğenmediğim için 26.07.2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan, aldığım gibi paketleyip kargo ile iade ettim. Ancak bugün aynı ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana gönderildi ve kargo firması üzerinden ürünün bana yeniden teslim edildiğini görüyorum.
Bu süreçte Aygaz müşteri hizmetlerine hem telefon numaraları üzerinden hem de uygulamadaki “bize yazın” alanından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde geri gönderdiğim halde, iademin kabul edilmemesi ve ürünün tekrar tarafıma yollanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hiç kullanmadığım kamp sandalyesinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tamamının, varsa kargo ücretleriyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Hala sizi bekliyorum, 3 gündür her gün arıyorum açan yok müşteri hizmetlerini. Bugün sabah da aradım iki kez yine açmadılar. Sonra öğleden sonra tekrar aradım açtılar. Yine ilgili birime iletiyoruz oldu. Ama katiyen dönen yok arayan yok. Aygaz gibi bir firma almış olduğum ve kullanmadığım bir ürünü nasıl iade edeceğim konusunda en ufak bir bilgi vermiyor. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen ve ilk aldığım günün ertesi günü ürünü göndermeme rağmen üç gün içinde tekrar ürün kutusu bile açılmadan bana geldi. Arkadaşlar bu firmadan kamp ürünü aldığınızda size hizmet veren bir mt yok. Tüp birimine bağlanıyor onlar iletiyoruz diyorlar ve sizi arayan yok. Ama hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bu kadar mağduriyet olamaz bu kadar saygısızlık olamaz. Şimdi kopyaya yapıştır ile tekrar aynı yorumu yazacaklar. Denemesi bedava alın bir ürün iade edebiliyorsanız edin.
