to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyesi İadesi Kabul Edilmedi, Ürün Tekrar Gönderildi
23.07.2026 tarihinde Aygaz internet sitesinden bir kamp sandalyesi siparişi verdim, ürün 25.07.2026’da tarafıma teslim edildi. Sandalyeyi beğenmediğim için 26.07.2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan, aldığım gibi paketleyip kargo ile iade ettim. Ancak bugün aynı ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana gönderildi ve kargo firması üzerinden ürünün bana yeniden teslim edildiğini görüyorum.
Bu süreçte Aygaz müşteri hizmetlerine hem telefon numaraları üzerinden hem de uygulamadaki “bize yazın” alanından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde geri gönderdiğim halde, iademin kabul edilmemesi ve ürünün tekrar tarafıma yollanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hiç kullanmadığım kamp sandalyesinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tamamının, varsa kargo ücretleriyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
