Aygaz İadesi Gecikti Ve Depo Sorununu Müşteriye Atıyor

Aygaz’ın online işlemlerinden hızlı bağlantı kaplini satın aldım ancak ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 12 Mayıs’ta Aras Kargo ile gönderdim, 22 Mayıs’ta da iade faturamı kestim. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir sonuç alamadım.

Aygaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depolarında görünmediğini, bu nedenle 2.689 TL olan kredi kartı iademi gerçekleştiremediklerini söylüyorlar. Ayrıca bunun tamamen benimle kargo şirketi arasında bir problem olduğunu belirterek sorumluluğu üstlenmiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Oysa ben ürünü zamanında kargoladım ve üzerime düşeni yaptım.

Bir aydan uzun süredir beklediğim 2.689 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin acilen yapılmasını ve Aygaz’ın kendi depoları ile kargo firması arasındaki sorunu benim üzerimden değil, kendi içinde çözmesini talep ediyorum.