Aygaz'da Kampanya İndirimi Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Etti

8 Ekim’de İzmir’deki evime Aygaz 12 kg tombul ev tüpü siparişi verdim. Sipariş sırasında Aygaz uygulamasında sepette toplam 295 TL indirim görünüyordu ve bu indirimle birlikte ödememi yapıp tüpümü teslim aldım.

Bugün tekrar uygulamaya girdiğimde aynı ürün için bu kez 495 TL indirim kampanyası olduğunu gördüm. Fiyat ve kampanya dalgalanmalarının bu kadar kısa sürede bu kadar farklılaşması, müşteri olarak benim lehime olması gerekirken aleyhime bir durum oluşturdu. Zaten tüp fiyatları çok yüksekken bir de böyle sabit olmayan, sürekli değişen kampanyalarla karşılaşmak hiç hoş değil.

Yaklaşık 18 yıldır Aygaz müşterisiyim. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka tarafından böyle bir kampanya farkıyla mağdur edilmek beni gerçekten üzdü. Uygulamadaki eski ve yeni kampanya görüntülerini de kayıt altına aldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kampanya farklılıkları konusunda daha şeffaf ve müşteri lehine bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.