Aygaz Bayi Fiyatları Resmi Listeyi Aşıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor


Didim Hisar mah. Erkan Arıcı tüp bayiinden aldığımız vanalı tüp takıldığı günden beri evimizde tüp kokusu yaydı. Özellikle ev kapalı kaldığında koku iyice ağırlaşıyordu. Bayii arayıp arıza bildirdik, köpük testi yapıldı kaçak olmadığı, vanalı tüplerde bu kokunun on gün bile sürebileceği söylendi. Kapıları açık olarak kullandığımız tüpü geceleri uyurken vanadan kapattık.
Bu sefer de vana sıkıştı. Tekrar gelen kişi vanayı açtı, tüpün değiştirilmesini istedik. Kabul etmedi. Aygaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık. Bayii ile iletişime geçeceklerini söylediler. Vanayı tüpten hemen ayırın dediler ama biz ayırmayı bilmediğimizi söyledik.
Bir hafta geçmesine rağmen ne tüp değiştirildi ne de dönüş yapıldı. Tüpün vanasını kullanmak için açtığımızda evin içi tüp kokusu ile doluyor. Gözlerimiz ve boğazımız yanıyor. Mevsim yaz olduğu için kapı pencere açık yoksa maazallah zehirlenmemiz içten değil. Bayii elemanı vanalı tüplerde bu sorunun olduğunu söyledi bizde dedantörünü ücreti karşılığında değiştirmesini istedik çok yoğunuz bu ay yapamayız diyerek reddetti.
Aygaz müşteri hizmetlerinin ve Didim bayiinin bu sorumsuzluğuna inanamıyoruz. İnsan canı bu kadar mı değersiz? Mevsim kış olsaydı ve kapı pencere kapalıyken zehirlenseydik bunun hesabını kim verecekti? Burası yazlık evimiz ve bir ay sonra kapatıp gideceğiz vana kapalıyken bile koku yaptığı için tüpü evde bırakmak istemiyoruz. Tüpün değiştirilmesini (dedantör dahil) ya da paramızın ve depozitomuzun verilerek tüpün iade alınmasını istiyoruz.


İzmir Gültepe Aygaz bayisinden zamanında fazladan bir tüp almıştım, tam tarihini hatırlamıyorum ancak şu anda aynı tüp için Aygaz mobil uygulamasında “boş tüp yoksa depozito +320 TL” şeklinde güncel depozito bedeli açıkça görülüyor. Yani bugün yeni tüp almak istesem, benden 320 TL depozito talep edi...

Aygaz bayisinde tüp depozitosu iadesi konusunda yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Elimdeki mevcut tüpleri geri vermek istediğimde müşteri hizmetleri depozito bedeli olarak tüp başına 3000 TL almam gerektiğini söylüyor, ancak bayiye gittiğimde aynı tüpler için yalnızca 1500 TL teklif e...
Yorumlar