to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Puanı Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
1 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’daki Aygaz otogaz istasyonundan yakıt alımı yaptım. Kampanya kapsamında 650 TL’lik alışverişe 65 TL puan verileceği belirtilmesine rağmen, Aygaz uygulamamda bu puan hâlâ görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı.
Aygaz uygulamasını kullanarak işlem yapmama ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen, puanım sisteme yansımayınca durumu çözebilmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şu ana kadar 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgili açıklama sağlandı.
Hem vaat edilen 65 TL puanın verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyim. 1 Temmuz’da hak ettiğim 65 TL puanın bir an önce Aygaz uygulamamdaki hesabıma tanımlanmasını, yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gecikme ile ilgilenilmemesi konusunda Aygaz tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
65 TL'lik kampanya puanım hâlâ hesabıma yansımadı, bir aydan fazla süredir çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum beni çok sinirli ve hayal kırıklığına uğratmış durumda.
