Aygaz Otogaz Kampanya Hediye Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Aygaz otogaz kampanyası kapsamında şartları yerine getirerek 4 defa 650 TL ve üzeri otogaz satın aldım ve hesabıma 260 TL hediye yüklendi. Ancak bu tutarı Aygaz uygulaması üzerinden bir türlü kullanamıyorum, benzin istasyonlarında indirim olarak yansımıyor.

22 Haziran’dan bu yana defalarca Aygaz müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız, inceliyoruz, yoğunluk var” gibi açıklamalar yapıldı fakat aradan günler geçmesine rağmen tek bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından benden istenen ruhsat ve kimlik fotokopisini de gönderdim, buna rağmen hâlâ herhangi bir sonuç paylaşılmadı, talebimin incelendiğini dahi düşünmüyorum. Bu süreç marka güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hesabımın acilen aktif edilmesini ve kampanya kapsamında kazanmış olduğum 260 TL’lik indirimin, Aygaz uygulamam üzerinden istasyonlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.