Aygaz Dekont Veremiyorlar

Sayın Orhan Bey, 22.11.2025 tarihinde Aygaz internet sitesinden Aygaz Lüks Çakmaklı Kamp Ocağı dar çember siparişinizi verdiğinizi ve ödemenizi aynı gün kızınızın kredi kartı ile yaklaşık 440 TL tutarında gerçekleştirdiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Ödemenizin banka tarafından Aygaz hesabına aktarılmış olmasına rağmen siparişinizin sistemde beklemede kalması ve bu süreçte size net bir bilgi verilememesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, dekont sunulamaması nedeniyle sürecin ilerleyemediğini anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz ve hemen harekete geçiyoruz. Öncelikle, ödeme durumunuzu detaylı bir şekilde kontrol edeceğiz ve ödeme kaydının sistemimizde doğru bir şekilde işlenip işlenmediğini teyit edeceğiz. Eğer ödeme tarafımızda tam olarak alınmış ise, siparişinizin gönderilmesini sağlayacak gerekli adımları hızla başlatacağız. Ödemenizin alınmış olması ve gönderimin gerçekleşmemesi hâlinde, talep ettiğiniz gibi ücret iadesi de sağlanacaktır. İlerleyen süreçte size düzenli olarak bilgi verecek ve sorunun çözümüne dair güncellemeleri en kısa sürede paylaşacağız. Herhangi bir ek belgeye ihtiyaç duyulması durumunda, sizden tekrar talepte bulunmayacağız; tüm süreci bizim tarafımızdan yöneteceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi