Aygaz Arızalı Çakmak İçin Geri Dönüş ve Ücretsiz Değişim Talebi

Aygaz internet sitesinden geçen yıl bir adet ark çakmağı satın aldım. Uzun süre kullanmadıktan sonra son birkaç ay içinde düzenli olarak kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çakmak bozuldu, çalışmaz hale geldi. Şu an çakmak ses çıkarıyor ancak ark üretmiyor ve ateşleme yapmıyor.

Yaşadığım sorun yaklaşık bir ayı aşkın süredir devam ediyor. Defalarca Aygaz müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram AY_20250627091052747’dir.

Arızalı ürünü 1 ay önce Aygaz'a göndermeme rağmen hiçbir gelişme olması hepi topu 400 TL'lik bir çakmak için müşteri bu kadar mağdur edilmez.

Hem ürünün arızalı olması hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ark çakmağımın incelenerek ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.