to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Ünalan’da Sürekli Gece Elektrik Kesintileri Ve Tazminat Mağduriyeti
2019 yılından bu yana, İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’nde ortalama her iki gecede bir, aynı saatlerde elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu durum defalarca AYEDAŞ’a bildirilmiş olmasına rağmen, tarafımıza her seferinde “anlık arıza” yanıtı verilmekte ve kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır. Her gece aynı saatte nasıl "anlık arıza" olabiliyorsa artık.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik eşyalarımızda hasarlar oluştu. Konuyla ilgili tazminat talebimiz için başvurduğumuzda ise, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” denildi.
Bu mağduriyetin giderilmesi, elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesi ve elektronik eşyalarımızda oluşan hasarın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
AYEDAŞ’ın sorumluluğunda olan Ünalan Mahallesi’nde neredeyse her gece 03:00-03:30 arasında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen her seferinde “anlık arıza” bahanesiyle geçiştiriliyoruz. Bu kadar sık ve sürekli tekrar eden kesintiler kabul edilemez. 5 yaşındaki çocuk bile her gece aynı saatte olan kesintinin arıza olduğuna inanmaz.
Yaşanan bu sorumsuzluk yüzünden bilgisayarlarımız bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Artık geçici açıklamalar duymak istemiyoruz. Kalıcı bir çözüm ve yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyoruz.
AYEDAŞ’ın bu sorumsuzluğa derhal son vermesini ve mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Gelen aramayı yanıtladığımda sadece bir bant kaydı bana anket soruları sordu. Ama siz ulaşamadık diyorsunuz :)
7 aydır Ünalan Mahallesinde yaşıyorum her hafta 2-3 kere geceleri saat 3-4 gibi elektrik gitmesinden bıktım gerçekten. Bugün biraz önce yine gitti geldi. İstanbul'un göbeğinde gördüğümüz hizmete bakın. Hiçbir şekilde sorumluluk alarak sorunu kabul etmeyen ve çözüm üretmeyen AYEDAŞ sebebiyle elektronik eşyaları bozulmakla burun buruna her gün. Acilen bu konunun çözülmesi gerekiyor.