Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Sonucu Şofben Arızası Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Sonucu Şofben Arızası Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
profile
Nazmi
13 Ağustos 2025 17:05
510

06.08.2025 tarihinde, saat 12:00-19:30 arasında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde yaşanan ve birçok kez tekrarlayan elektrik kesintileri nedeniyle DemirDöküm C275F model şofbenim tamamen çalışmaz hale geldi. Kesintiler sırasında elektrik defalarca gidip geldi ve bu durum sonucunda cihazımda arıza oluştu. Arıza için yetkili servisten destek aldım ve tamir ücreti olarak 6.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin ardından AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İlk başvurum, kesinti bildirimi olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Kesinti bildirimlerini ispatlamama rağmen bu kez de “kesinti var ama hasar oluşturmuyor” denilerek talebim tekrar reddedildi. Garanti süresi dolmuş olan cihazımın arızası ve oluşan masraf tamamen bu tekrarlayan elektrik kesintilerinden kaynaklanmasına rağmen, hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de sürecin özensiz ve ilgisiz yönetilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

AYEDAŞ’tan, arızanın sebep olduğu 6.000 TL tamir ücretinin karşılanmasını ve mağduriyetimize karşı özür dilenmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 18:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

13 Ağustos 2025 18:59

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Nazmi
Nazmi
13 Ağustos 2025 19:02

Aynı şekilde 3. Kez kayıt açıldı. Raporları özel bilgiler içerdiği için sadece AYEDAŞ görecek şekilde ekledim. Önceki iii rapor çelişki içeriyor; birinde kesinti/arıza bildirimi yok diyor, diğerinde var ama hasara sebep verecek kesinti yok diyor. Maksat doğruyu bulmak mı, hasar tazmininden kaçmak mı? İlk iki kayıda bakılırsa üçüncü kayıtta da sonuç değişmez.

Nazmi
Nazmi
14 Ağustos 2025 10:51

Dün akşam saat 19:00da daha önce söylediğim 3. Talep açıldı ve beklediğim gibi sabahında olumsuz yanıt verildi. Ne kadar detaylı inceleme yapıldığının göstergesi.

15 Ağustos 2025 16:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle Eşyalarım Zarar Gördü, Kalıcı Çözüm Ve Tazminat Talep Ediyorum

profile
Tolga
23 Ekim 2025 00:53
293
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri İşimi Ve Cihazlarımı Riske Atıyor

profile
Recep
06 Ağustos 2025 19:48
330

Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Veri Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Ağustos 2025 00:55
624
Benzer Şikayet Yaz