to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Voltajdan Kaynaklı Buzdolabının Elektronik Kart Bozulması Hasar Talebi
Elektrik voltaj yükselmesi ve düşmesinden dolayı buzdolabımızın elektronik kartı arızalandı! Tüm donmuş ve soğutma kısımındaki etler. Yağlar. Peynir. Süt. Meyve vb. Ürünler bozuldu. Buzdolabımızda kötü koku ve pislik de oluştu. Buzdolabı yetkili servisi de rapor olarak enerji düzensizliğinden kaynaklı bozulma olduğu raporunu verdi.
Firmanıza hasar başvurusu yapmamıza rağmen firmanız sorumluluktan kaçtı. Hatta yanıt vermedi.
Biz ısrarla sizi arayınca lütfedip sözlü olarak olumsuz demeniz üzerine yazılı yanıt iletmeniz gerektiği talebimiz sonucunda olumsuz yanıtınızı veya hasar başvurusu ile ilgili talebimize olumlu yanıtınızı hemen iletmenizi bekliyoruz. Lakin bu sefer tekrar değerlendirme yapılıyor 15 gün içinde geri döneceğinizi belirten bir yanıt verdiniz. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz yoksa oyalamaya mı çalışıyorsunuz?
Yasal haklarımızı ivedilikle önce Tüketici Mahkemesinde sonra diğer hukuki yollarla arayacağımızı ayrıca ilgili bakanlık ve Cumhurbaşkanlığı (CİMER) makamlarına da şikayetlerde bulunacağız.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Merhaba, Hasar Başvurumuza olumlu veya olumsuz yanıt vermenizi bekliyoruz. Üç gün önce gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde konuyla ilgili hızla dönüş yapacağınızı söylemiştiniz. İlgilenmenizi rica ederiz. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.08.2023 tarihinde mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Bölgemizde yaşanan sürekli ve düzensiz elektrik kesintilerinin yanında düzensiz düşük/yüksek voltajdan kaynaklı özellikle elektronik kartlı buzdolabı vb. Elektronik ürünlere yanma vb. Sebeplerle ciddi zarar verilmektedir. Buzdolabımızın elektronik kartının elektrik kesintisi ve/veya düzensiz voltajdan kaynaklı yandığı servis raporlarıyla tespit edilmiştir. Ayrıca, dolaptaki etlerimiz, sebzelerimiz, süt ve süt ürünlerimiz de bozulmuş ve ağır koku ile dolabımızda bozulan ürünlerden dolayı pislikler oluşmuştur. Allah'tan buzdolabını kurtarabildik. Kontrole sabah 09:00 civarında gelen elemanlarınız klima, televizyon vb. Aletlerin hiç veya yoğun çalışmadığı saatler olmasından dolayı güya! Voltajı ölçtüğünüzde tarafımıza anormallik olmadığı ifade edilmiştir. Zararımızı önce Tüketici Hakem Heyeti sonra Tüketici Mahkemesinde arayacağız. Tabii ki ilgili bakanlıklarla CİMER'e de bilgilendirme ve şikayet yapacağız. Devletle imzaladığınız ilgili sözleşmeye tamamen ve eksiksiz uymak zorundasınız. Halk yüksek elektrik maliyetlerinin yanında yetersiz altyapıların verdiği ciddi maddi zararları da sürekli çekmektedir. Elektrik hizmeti kar odaklı olunca halk sorunlu hizmetten hem inanılmaz maliyetle hem de ilave zararlarla ciddi sıkıntılı yararlanmaktadır.
