to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Teslimatı Gecikti Ve İptal Talebi Reddedildi
Ankara Keçiören’de bulunan Aydoğanlar Ev Gereçleri Gazino şubesinden elden taksitli olarak iPhone 17 Pro Max satın almak için 08.07.2026 akşamı 223.000 TL bedel üzerinden senet imzaladım ve aynı gün 30.000 TL’yi kredi kartımdan 6 taksitli olarak peşinat şeklinde ödedim. Telefona acil ihtiyacım olduğunu belirterek cihazı en geç Cuma akşamı teslim almak istediğimi mağazadaki pazarlamacı arkadaşa özellikle söyledim.
10.07.2026 Cuma günü öğleden sonra telefonu akşam almak istediğimi tekrar ilettiğimde, mağaza görevlisi telefonun henüz mağazaya gelmediğini, sadece siparişinin verildiğini söyledi. Akşam tekrar mağazaya gittiğimde de telefonun hâlâ gelmediğini, sadece sipariş geçtiğini, acele etmemem gerektiğini, geleceğini belirttiler. Şu an itibarıyla ellerinde ürün olmadığını, yapılacak bir şey olmadığını ifade ediyorlar.
Ben ürünü henüz hiç teslim almadım, telefon mağazaya dahi gelmediği halde, 10.07.2026 akşamı kendilerine artık telefonu almak istemediğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve senetlerin iptal edilmesini, işlemin ve yaptığım 30.000 TL’lik kredi kartı ödemesinin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen “Böyle bir şey olamaz, sipariş verdik, telefon gelecek, iptal edemeyiz” şeklinde olumsuz yanıt aldım.
08.07.2026 tarihli pos tahsilat makbuzunda da açıkça görüldüğü üzere 30.000 TL peşinat ödemesi yapmama rağmen, ortada teslim alınmış bir ürün yokken iptal talebimin kabul edilmemesini ve ödememin iade edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Cayma hakkımın kullanılmasını, imzaladığım senetlerin geçersiz sayılmasını ve kredi kartımdan alınan 30.000 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında Aydoğanlar Ev Gereçleri yetkililerinin acilen benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
