to read complaints and reviews, or file yours.Aydınbey Queen's Palace Otelinde Güvenlik Zafiyeti Ve Şiddet
1–3 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Aydınbey Queen's Palace SPA otelinde 5117 numaralı odada konakladım. Tatilimiz sadece güzel vakit geçirmek ve Land of Legends’a yakın olmak amacıyla planlanmışken, otelin güvenlik zafiyeti ve organizasyon eksikliği nedeniyle tam bir kabusa dönüştü.
Sahilde günün son iki plaj servisi kalmışken, plajda bekleyen onlarca insan olmasına rağmen otel yönetimi ek sefer koymak yerine insanları mevcut araçlara tıka basa doldurmaya çalıştı. Bu kontrolsüz ve güvenlikten uzak taşıma şekli yüzünden büyük bir izdiham ve gerginlik yaşandı. Servis sorumluları önden bizi araca almayınca arka tarafa geçmek zorunda kaldık. Eşim arkada çocukları beklerken, yabancı uyruklu bir kadın turist koşarak gelip eşime bağırmaya başladı. Eşim sadece “Bizim sıramız, bir dakika” dediği halde, bu kişi eşimin koluna sert bir yumruk attı. Çocuklarımızın gözü önünde, kendi ülkemizde, güpegündüz fiziksel şiddete maruz kaldık ve büyük bir şok yaşadık.
Olay tamamen otelin plansızlığı ve güvenliksiz ortamı nedeniyle ortaya çıktı. Ne izdihama yönelik bir önlem alındı ne de orada anında müdahale edecek bir güvenlik görevlisi gördük. Otel tarafı sonrasında sadece özür dileyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Paramızı verip tatil yapmaya geldiğimiz bir yerde, darp edilip sonra da bir özürle geçiştirilmek asla kabul edilemez.
Bu tatil için Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 36.500 TL ödedim. Tatilsepeti’nin böyle bir güvenlik skandalının yaşandığı ve misafirlerinin darp edildiği bir tesiste bizi mağdur etmesi ve bu kadar ciddi bir olay sonrası yanımızda durmamasını da ayrıca yanlış buluyorum. Hem Aydınbey Queen's Palace yönetiminin hem de Tatilsepeti’nin bu olayı ciddiyetle ele almasını, yaşadığımız mağduriyet ve travma nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otelin, özellikle plaj servisleri ve genel alanlarda güvenlik ve organizasyon konusunda acilen somut önlemler almasını istiyorum.
Can güvenliğinin bu kadar hiçe sayıldığı, misafirlerin çocuklarının önünde darp edildiği bir ortamda kimsenin mağduriyet yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
1–3 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Aydınbey Queen's Palace SPA otelinde, 5117 numaralı odada konakladım. Para verip huzurlu bir tatil yapmak ve sadece güzel vakit geçirmek, Land of Legends’a yakın olmak için yaptığımız bu plan, oteldeki güvenlik zafiyeti ve organizasyon eksikliği yüzünden tamamen rezil oldu.
Sahilde günün son iki plaj servisi kalmışken, plajda bekleyen onlarca insan olmasına rağmen otel yönetimi ek sefer koymak yerine insanları mevcut araçlara tıka basa doldurmaya çalıştı. Bu kontrolsüz ve güvensiz taşıma şekli yüzünden büyük bir izdiham ve gerginlik yaşandı. Servis sorumluları önden bizi araca almayınca arka tarafa geçmek zorunda kaldık. Eşim arkada çocukları beklerken, yabancı uyruklu bir kadın turist koşarak gelip eşime bağırmaya başladı. Eşim sadece “Bizim sıramız, bir dakika” demesine rağmen, bu kişi eşimin koluna sert bir yumruk attı. Çocuklarımızın gözü önünde, kendi ülkemizde, güpegündüz fiziksel şiddete maruz kalmamız bizi derinden sarstı ve tatilimizi tamamen zehir etti.
Bu olay, otelin plansızlığı ve güvenliksiz ortamı nedeniyle ortaya çıkmıştır. Ne oluşan izdihama yönelik bir önlem alındı ne de o an anında müdahale edecek bir güvenlik görevlisi gördük. Olaydan sonra gece müdürüyle görüştük, sadece bizi dinleyip “kusura bakmayın” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve kamera kaydı için de alanı “uzaktan gördüğünü” söylemekle yetindi. Onca para ödeyip geldiğimiz bir tesiste darp edilip ardından sadece yüzeysel bir özürle geçiştirilmemizi, koca bir tatilin bu şekilde heba olmasını asla kabul etmiyorum.
Bu tatil için Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 36.500 TL ödedim. Böyle bir güvenlik skandalının yaşandığı, misafirlerin çocuklarının önünde darp edildiği bir ortamın Aydınbey Hotels çatısı altında işletiliyor olması ve bu olayın bu kadar basit bir şekilde geçiştirilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Tatilsepeti’nin de böyle bir tesiste bizi mağdur etmiş olmasını ve yaşanan bu kadar ciddi bir olayın ardından yanımızda durmamasını ayrıca yanlış buluyorum.
Hem Aydınbey Queen's Palace yönetiminin hem de Aydınbey Hotels genel yönetiminin bu olayı ciddiyetle ele almasını, para verip geldiğimiz tatilimizin bu şekilde rezil edilmesi, yaşadığımız mağduriyet ve travma nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve telafi edici bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle plaj servisleri ve genel alanlarda güvenlik ve organizasyon konusunda acilen somut ve kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
Can güvenliğinin bu kadar hiçe sayıldığı, misafirlerin çocuklarının önünde darp edildiği bir ortamda başka ailelerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
