to read complaints and reviews, or file yours.Aydınbey Hotels Aydınbey Queens Palace Pişmanlıktır.
15 Haziran tarihinde tatil için Aydınbey Queens Palace otelini tercih ettik, fakat bize verilen odanın kliması bu yaz gününde çalışmıyordu. Klimayı çalıştırdıktan yaklaşık 3 saat sonra soğutmaya başlıyordu. Size oda verildiğinde mutlaka öncelikle klimanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çünkü resepsiyona ve teknik servise bilgi vermemize rağmen sorun giderilmedi. Temizlik ve hijyen konusuna gelince, restoranda bize verilen çatal bıçakların düzgünce yıkanmadığını, kahvaltıda çay almak için bütün çay bardaklarının lekeli olduğunu, havuz temizliğinin eksik yapıldığını, sivrisinek ısırmalarına hazırlıklı olmanız gerektiğini belirtmeden geçmek istemiyorum. Ve son olarak bardağı taşıran son damla, yemek esnasında çocuğumuza meyve yedirelim diye aldığımız nektarın üzerindeki kurttu. Fark etmesek 3 yaşındaki kızımıza yediriyorduk. Tesis olarak verdiğimiz paranın karşılığı olan hizmeti alamadığımızı düşünüyorum.
Sayın Misafirimiz, Yaşanılan yanlış anlaşılma ve mağduriyetten dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza sıkıntınız bizlere ulaştıktan sonra ilgili departmanlara bilgi verilmiş ve Teknik ekip odanıza yönlendirilmiş sıkıntı giderilmiştir . Sistemden kontrol ettiğimizde tarafımıza, klima ile veya başka bir şikayette bulunmadığınızı görmekteyiz. Tüm alanlarımız ve havuzlarımız düzenli olarak temizlenmektedir. Kalite kontrol departmanımız, her öğün öncesinde tüm yemeklerimizden numune alarak laboratuvara göndermekte ve gerekli incelemeler yapılmaktadır. Resimde de fark edildiği gibi meyve yıkanmış ve büfeye yıkanmış bir şekilde servis edilmiştir. Yaşanan olumsuzluklardan dolayı tekrardan üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılar...
Arkadaş meyveden kurt çıkması gayet doğal otelin tek rek bütün meyveleri kontrol edecek hali yok ya saçma olmuş siz pazardan meyve alınca kurt cikmiyormu görmeden yiyoruz zaten proteindir bisi olmaz gorursemde elimle alır kenara koyar meyveyi yemeye devam ederim