Aydınbey Queen's Palace &SPA Sorun Yaşama

5 Temmuz tarihinde konaklamak için Aydınbey Queen's Palace ve SPA otelini tercih ettik. Fakat tatilimizin ikinci gününde aquapark havuzunun açılışının ilk dakikalarında havuz kenarındaki kaydırmaz halılarda çocuğumun ayağının altına cam kırığı battı. İlk saatlerde böyle bir olay başımıza geldiğine göre havuz kenarlarında herhangi bir temizliğin veya kontrolünün olmadığını düşünüyorum. Bu konaklamayı çocuğum çok istemişti. O istediği için gelmiştik. Cam battıktan sonra doktor odasına yönlendirildik. Gittiğimizde doktor yoktu. Ararlarsa gelebileceğini ama ücretin 3000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca herhangi bir yerde ücret bilgisi yazan bir belge göremedim. Biz bu olayın bizden kaynaklanmadığını otelin sorumluluğunda bir durum olduğunu söyledik ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunu geçtim muhatap olacak bir yetkili bile bulamadık. Kendi imkanlarımız ile çocuğumuzu hastaneye biz götürdük. Arayıp ne yaptınız diye sormadılar bile. Otele geri döndüğümüzde çıkış yapmak istediğimizi başka bir güne telafi konaklaması istedik. İki günlük rezervasyona telafi konaklaması veremeyeceklerini söylediler. Ama bir günlük ücret iadesini aradığımız acentadan yapılabileceğini söylediler. Ama şöyle bir şey var. Biz Aydınbey Queen's diye aradığımız numara bize acente olduğunu söylemedi. Keşke internetteki Aydınbey Queen's numarasını aradığımızda acente olduğu bilgisi verilseydi. Sorunumuzu çözecek bir yetkili ile görüşmek istediğimizi söyledik bize pazartesi gününü beklememizi söylediler. Tutanak tutmak istedik. Bize tutanağı burada kimse imzalamaz dediler. Polis çağırıp tutanağı polise tutturmak zorunda kaldık. Yani tatil için gittiğimiz Aydınbey Queen's otelde çocuğumuzun canının yandığına mı üzüleyim çocuklarımın yanında tartışmak zorunda kaldığıma mı üzüleyim. Bir daha tercih etmeyeceğim bir otel.