to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Otobüs İçinde Soğuk Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde Lüks Aydın Seyahat ile İstanbul–Nazilli hattında yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Camlardan ciddi şekilde soğuk geliyor, otobüsün içi buz gibi bir haldeydi ve bu koşullarda yolculuk etmek zorunda bırakıldık.
Yolculuk sırasında defalarca uyarıda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve beni şoför ile görüştürdüler. Şoför, kaloriferleri açmayı bilmediklerini söyleyerek durumu geçiştirdi ve yol boyunca donarak seyahat etmek zorunda kaldım.
Hem müşteri hizmetlerinin hem şoför ve muavinin bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması kabul edilemez. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araçlarının ısıtma sistemleri ve personel eğitimi konusunda acil önlem alarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
