to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tabanı Çöken Botun Değişim Ve Açıklama Talebi
Bursa Korupark Ayakkabı Dünyası mağazasından Aralık ayında üniversite öğrencisi olan oğluma kışlık bir bot aldım. Bot daha 1 ay bile tam giyilmeden tabanın ön tarafı çöktü ve kullanılamaz hale geldi.
27 Ocak’ta ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelenmesi için 222200173229 numaralı kayıtla şikayet oluşturdum. Yaklaşık 21 iş günü bekletildikten sonra bugün tarafıma sadece “222200173229 ürününüz sonuçlanmış ve red edilmiştir, ürününüz mağazaya gönderilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bir ayda tabanı çöken bir bot için “bizlik bir şey yok” denilmesini ve hiçbir şekilde gerekçe belirtilmemesini asla kabul etmiyorum.
Ben üründe yaşanan bu net taban çökme sorunu için en azından tamir ya da değişim talep etmiştim. Bir botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, tamir ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Botun tabanı bir ay içinde çöktü, mağaza red mesajı gönderdi ve hiçbir açıklama yapmadı. İletişim kurulmadı, bu yüzden Hakem Heyeti'ne başvurdum ve markanın tutumu çok kötü.
Hakem Heyeti kararı 6 ay sonra
Tüketici Hakem Heyeti misli ile değişim kararı verdi bakalım markanın tutumu ne olacak
Tüketici hakeme yeti ne şikayette bulunmuştum yaklaşık altı ay sonra misli ile değişim kararı çıktı bakalım firmanın tutumu ne olacak
