İade Süreci Hakkında Belirsizlik Ve Canlı Destekten Yanıt Alınamaması

Ayakkabı Dünyası’nın internet sitesinden dün 1210 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Bugün ürünle ilgili iade sürecini öğrenmek için web sitesi üzerinden canlı destek hattına başvurdum, ancak iade şartları ve süreci hakkında net bir bilgiye ulaşamadım.

Canlı destek üzerinden yazmama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu belirsizlik nedeniyle endişe yaşamaya başladım. İade sürecinin nasıl işleyeceği, hangi adımları izlemem gerektiği ve sürelerle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

İade talebimle ilgili olarak makul bir süre içinde tarafıma dönüş yapılmasını ve sürecin tüm aşamalarının yazılı şekilde iletilmesini rica ediyorum.