Ayakkabı Dünyası’ndan Aldığım Kırılan Puma Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

Ayakkabı Dünyası Metromall Etimesgut şubesinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ayakkabıda kırılmalar ve iç kısımda belirgin deformasyonlar oluştu. Ürüne 2.404 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü iki kez Ayakkabı Dünyası’na inceleme için götürdüm, her seferinde yaklaşık 15 gün bekletildikten sonra red cevabı aldım. Mağaza, ürünü Puma’ya gönderdiklerini söyledi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Puma ile ilgili yazdığımda ve ayrıca telefonu arayarak görüştüğümde, Puma böyle bir ayakkabının kendilerine hiç ulaşmadığını, bu durumda satıcının sorumlu olduğunu belirtti.

Hem ürünün kısa sürede bu şekilde bozulması hem de ürünün Puma’ya gönderildiği söylenmesine rağmen aslında gönderilmemiş olması nedeniyle mağazanın yaklaşımından son derece rahatsızım. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 2.404 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.